28 เม.ย. เวลา 11:11 • การตลาด

วิธีเข้าใจกลุ่มเป้าหมายให้ลึกขึ้น (ไม่ใช่แค่เพศหรืออายุ)

เพราะแค่รู้ว่า “ใคร” ยังไม่พอ ต้องรู้ว่า “เขาคิดอะไร” “เขากังวลอะไร” และ “เขากำลังมองหาอะไร” ถึงจะทำคอนเทนต์โดนใจได้จริง
โพสต์ของคุณไม่ได้แข่งแค่กับแบรนด์อื่นนะ
แต่แข่งกับนิ้วที่ปัดหน้าจอเป็นร้อยโพสต์ต่อวัน
ถ้าโพสต์คุณยังเขียนแบบหว่านๆ เช่น “วิตามินเด็กเพื่อสุขภาพดี” หรือ “เรียนอังกฤษกับครูต่างชาติ” คนก็เลื่อนผ่านง่ายๆ เพราะไม่รู้สึกว่า “โพสต์นี้พูดกับเรา”
แต่ถ้าคุณยิงตรงจุดแบบนี้
“ลูกไม่กล้าออกเสียงในห้องเรียนใช่ไหม? มาดูวิธีทำให้เขากล้าพูดใน 2 เดือน”
แค่เปลี่ยนโฟกัส คนก็หยุดเลื่อนทันที
เข้าใจคนอ่าน = เข้าเป้า = เพิ่มโอกาสยอดขาย แชร์ คอมเมนต์แบบไม่ต้อง Hard sell
🍋 ทำไมต้องเข้าใจให้ลึกกว่าชื่อ อายุ รายได้?
เพราะคนไม่ได้อยากฟังทุกอย่าง
แต่เขาจะหยุดดู ถ้ารู้สึกว่า “โพสต์นี้เขียนถึงเรา”
ยิ่งคุณเข้าใจสิ่งที่เขาคิด รู้สึก และอยากได้
โพสต์คุณจะ “ตรงใจ” และ “ใช้ได้ผล” มากขึ้นทันตา
ลองถามตัวเองแบบนี้ (อย่าหยุดแค่ demographic)
🍋 วิธีเริ่มรู้จักกลุ่มเป้าหมายให้ลึกขึ้น (สำหรับมือใหม่)
  • 1.
    อ่านคอมเมนต์ในเพจหรือกลุ่ม ไม่ใช่แค่ดูโพสต์
  • 2.
    โพสต์ถามตรงๆ เช่น “พ่อแม่ที่มีลูกอนุบาลกังวลเรื่องไหนมากที่สุด?”
  • 3.
    ใช้ ChatGPT หรือ AI ช่วยสมมติ Persona จากข้อมูลจริง
ยิ่งรู้ละเอียด คอนเทนต์ยิ่งแม่น คนยิ่งหยุดอ่าน
🍋 ตัวอย่างเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายกว้างๆ ให้เป็น ลึกแบบแม่นๆ
“แม่อายุ 30+” → กว้างเกิน
.
.
“แม่วัยทำงาน อายุ 30–40 ปี มีลูกวัย 3–6 ขวบ กังวลเรื่องลูกไม่กินข้าว ไม่มีเวลาดูแลเรื่องโภชนาการ” → จากนี้ หัวข้อคอนเทนต์จะแม่นขึ้น เช่น
  • “5 เมนูเสริมภูมิคุ้มกันลูกใน 10 นาที”
  • “ลูกไม่กินข้าวเช้าเพราะรีบไปโรงเรียน? ลองเทคนิคนี้”
🍋 ประโยชน์ของการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายแบบลึก
  • เขียนโพสต์ได้ตรงใจตั้งแต่บรรทัดแรก
  • หัวข้อคอนเทนต์น่าสนใจ ไม่ซ้ำแบรนด์อื่น
  • คนรู้สึกว่าแบรนด์ “เข้าใจฉันจริงๆ”
  • เพิ่มโอกาสแชร์ บอกต่อ ซื้อโดยไม่ต้องยัดเยียด
ตัวอย่างหัวข้อที่เกิดจาก Insight จริง (ไม่มโน)
🍋 ปิดท้าย
อย่าหยุดแค่รู้ว่า “เขาเป็นใคร”
แต่ต้องรู้ว่า “เขาคิดอะไร รู้สึกยังไง และต้องการอะไรจากคุณ”
.
.
พูดภาษาของเขา → เขาจะหยุดฟัง
พูดให้ตรงใจ → เขาจะอยากแชร์ต่อเอง
About me
ผมเขียนเกี่ยวกับ digital marketing ในแบบที่ตัวเองตอนทำงานวันแรกอ่านแล้วจะเข้าใจได้ทันที เพราะเรียนรู้จากการลงมือทำจริง แล้วเล่าให้เข้าใจง่าย
ผมเริ่มต้นเขียนเพราะรู้ตัวว่า หลายสิ่งที่รู้ มันเกิดขึ้นหลังจากเริ่มทำงานแล้ว และหลายครั้งก็เรียนรู้ “ทางลัดไม่ได้” ต้องลุยจริง เจ็บจริง
ผมเคยร่วมงานกับทั้งแบรนด์ใหญ่ สตาร์ทอัพเล็ก และทีมที่หลากหลาย ทำให้ได้เรียนรู้ว่าอะไรเวิร์ก อะไรไม่เวิร์ก และสำคัญที่สุดคือ ต้องเปิดรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ โดยเฉพาะในวันที่อัลกอริธึมเปลี่ยนไวแบบตามไม่ทัน
Follow Supreecha on LinkedIn 👉 @supreechathaijaijing
โฆษณา