No One Understands You And What To Do About It
มีช่องว่างระหว่างมุมมองของเราต่อตัวเองและมุมมองที่คนอื่นมองตัวเรา
เราต่างเป็นคนแปลกหน้าสำหรับตัวเอง เรามักไม่รู้จักตัวเองดีเท่าที่เราคิด
เราทุกคนเดินไปมาทุกวันเพื่อพยายามหาเหตุผลให้กับพฤติกรรมของผู้อื่น แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในการตีความพฤติกรรมของผู้อื่นคือสิ่งที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังทำอยู่
เนื่องจากเราไม่รู้ว่าพฤติกรรมของเราทำงานอย่างไร เราจึงขาดความเข้าใจว่าพฤติกรรมของเราส่งผลต่อผู้อื่นอย่างไร
มีปรากฏการณ์ที่เรียกว่าภาพลวงตาของความโปร่งใส (illusion of transparency)
ซึ่งมนุษย์ทุกคนล้วนต้องเผชิญ เรามักคิดว่าเราเป็นเหมือนหนังสือที่เปิดกว้างมากกว่าที่เป็นจริง
แต่ในความเป็นจริง เราต้องตระหนักว่าหากเราพยายามมากขึ้นอีกนิดและตั้งใจมากขึ้นอีกสักหน่อยเกี่ยวกับสัญญาณที่เราส่งออกไป เราก็จะช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจเราได้ง่ายขึ้น
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือแสดงสภาวะภายในของคุณออกมาในลักษณะที่คู่ของคุณเข้าใจได้ เพราะถ้าคุณไม่พูดออกมาเป็นคำพูด สิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้คือพฤติกรรมของคุณ
When a behavior is ambiguous, if anything we tend to interpret it in a slightly negative way.
Heidi Grant Halvorson
มีการตีความที่เป็นไปได้มากมาย และผู้รับรู้เองก็ไม่ใช่กระดานชนวนว่างเปล่าเช่นกัน พวกเขาพยายามหาคำตอบว่าทำไมคุณถึงถอยหนี ทำไมคุณถึงห่างเหิน
บางทีพวกเขาอาจมีความไม่มั่นคงในตัวเองหรือมีบางอย่างเกิดขึ้น แล้วสิ่งเหล่านั้นก็รวมกันและจุดชนวนขึ้นในทางลบ
เมื่อพฤติกรรมใดมีความคลุมเครือ เรามักจะตีความมันไปในทางลบเล็กน้อย
ไม่ใช่แค่ว่าคนเราผิดเท่านั้น พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะผิดและตีความไปในทางลบด้วย
เดวิด ฟันเดอร์เป็นนักจิตวิทยาที่ศึกษาเรื่องการรับรู้ และเขาสนใจเป็นพิเศษในสิ่งที่เขาเรียกว่า "good targets. เป้าหมายที่ดี" ซึ่งเป็นคนที่ผู้อื่นเข้าใจได้ง่ายกว่า สิ่งหนึ่งที่เป็นจริงเกี่ยวกับเป้าหมายที่ดีก็คือ พวกเขาจะแสดงออกได้มากกว่า พวกเขามีอารมณ์ที่ไหลลื่นกว่า พวกเขาพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นภายในตัวพวกเขาได้ดีกว่าเพื่อให้ผู้อื่นเข้าใจ แต่พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะพูดออกมาอย่างชัดเจนว่าพวกเขามีเจตนาอะไรในสถานการณ์นั้นๆ เพื่อพูดออกมาดังๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังคิด
นั่นเป็นเรื่องยากสำหรับหลายๆ คน หากคุณเป็นคนเก็บตัวหรือเป็นคนขี้อายเล็กน้อย คุณจะมีนิสัยหลีกเลี่ยงความผูกพันมากกว่า ดังนั้นคุณจึงไม่ค่อยสนใจที่จะเปิดเผยตัวเองกับผู้อื่น สิ่งเหล่านี้เพิ่มโอกาสที่คุณจะไม่ได้รับการเข้าใจจากผู้คนรอบข้าง เนื่องจากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลกับพวกเขามากนัก
เมื่อคุณมองใครสักคน สมองของคุณจะเริ่มพยายามประมวลผลทันที เพื่อสร้างความประทับใจที่มีข้อมูล เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าจะโต้ตอบอย่างไร สิ่งแรกที่เรามีในแง่ของข้อมูลคือข้อมูลด้านรูปลักษณ์ เช่น บุคคลนั้นมีเสน่ห์เพียงใด หรือพวกเขาสวมใส่อะไร
แน่นอนว่ายังมีเรื่องอื่นๆ เช่น เพศและเชื้อชาติที่เราสังเกตเห็นได้ทันที ไม่ว่าจะดีหรือร้าย ส่วนประกอบต่างๆ ของรูปลักษณ์ภายนอกของคุณล้วนกระตุ้นให้เกิดอคติประเภทต่างๆ ขึ้น หนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจและน่าหวาดกลัวที่สุดที่นักจิตวิทยาได้เรียนรู้ในช่วง 30 ปีที่ผ่านมาของการทำความเข้าใจอคติก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องเชื่ออคติใดๆ เพื่อที่จะได้รับผลกระทบจากมัน คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่ามันคืออะไร
มีผู้คนจำนวนมากที่พยายามอย่างหนักเพื่อไม่ให้การรับรู้ของพวกเขาได้รับผลกระทบจากอคติ แต่กระบวนการนั้นก็ค่อนข้างต้องใช้ความพยายาม สิ่งที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติก็คือ ฉันจะมองเห็นคุณ และอคติทั้งหมดที่ฉันอาจเชื่อมโยงกับรูปลักษณ์ของคุณก็เริ่มเกิดขึ้นในใจของฉัน บ่อยครั้งที่อคติเหล่านี้ถูกนำมาใช้กับผู้คนที่ไม่ควรนำอคตินั้นมาใช้เลย และอคติเหล่านี้ยังส่งผลต่อวิธีที่คุณตีความข้อมูลที่คลุมเครือเหล่านั้นอีกด้วย
มีแง่มุมที่น่ากลัวเกี่ยวกับเรื่องนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณแสดงภาพชายผิวดำหรือผิวขาวถือวัตถุให้ผู้เข้าร่วมการศึกษาดูอย่างรวดเร็ว แล้วคุณถามพวกเขาในภายหลังว่าวัตถุนั้นเป็นปืนหรือไม่ ผู้เข้าร่วมการศึกษาจะคิดว่าวัตถุนั้นเป็นปืนมากกว่าหากวัตถุนั้นอยู่ในมือของชายผิวดำ มากกว่าหากวัตถุนั้นอยู่ในมือของชายผิวขาว
มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นเมื่ออคติถูกปลุกเร้า ซึ่งล้วนแต่แย่ไปหมด และยังมีบางสิ่งที่ค่อนข้างไม่เป็นอันตราย อคติที่เรามักมีต่อคนสวย ซึ่งก็คือคนทั่วไปนั้นดูสวยเลิศกว่า เรียกอีกอย่างหนึ่งว่าเอฟเฟกต์ฮาโล halo effect
เมื่อผู้คนมีคุณสมบัติที่ดีอย่างหนึ่ง เรามักจะคิดว่าพวกเขามีคุณสมบัติที่ดีอื่นๆ อีกมากมาย แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านั้นจะไม่เกี่ยวข้องกันก็ตาม ดังนั้น แม้ว่าในชีวิตจริงจะไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างความน่าดึงดูดใจและความฉลาดของคุณ แต่เรามักจะคิดว่าคนที่มีเสน่ห์มากกว่านั้นฉลาดกว่า ซื่อสัตย์กว่า ตลกกว่า และมีสิ่งอื่นๆ อีกมากมายที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
สิ่งที่ตรงกันข้ามคือเอฟเฟกต์ของฮอร์น horns effect ถ้าคุณมองว่าคนๆ หนึ่งมีทัศนคติเชิงลบในมิติใดมิติหนึ่ง ทัศนคตินั้นก็สามารถส่งผลต่อมิติอื่นๆ ได้เช่นกัน ดังนั้น บุคคลที่ไม่น่าดึงดูดจึงมักถูกมองว่าไม่ซื่อสัตย์และไม่ฉลาด
เราจะมักเห็นบทความหรือเรื่องราวต่างๆ เกี่ยวกับคนหน้าตาดีที่ประสบความสำเร็จได้เพราะแต่ละคนมีอคติเหล่านี้ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วเป็นเรื่องจริง แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นที่น่าสนใจอยู่บ้าง โดยเฉพาะสำหรับผู้หญิง อาจมีบางกรณี เช่น ในการจ้างงาน ผู้หญิงที่น่าดึงดูดใจกว่าจะไม่ได้รับการว่าจ้างให้ดำรงตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง หากพวกเธอได้รับการประเมินจากผู้หญิงคนอื่น คนที่ทำการประเมินจะถูกคุกคามจากผู้หญิงคนนั้น
ไม่มีใครในล้านปีที่คิดว่าจะจ้างใครสักคนที่ฉลาดกว่าเพราะหน้าตาดีกว่า คุณคงหัวเราะถ้ามีคนกล่าวหาคุณแบบนั้น แต่เรื่องแบบนี้คงเกิดขึ้นจริง
Research suggest that about 85 to 90 percent of your impression of another person is accounted for by two things: competence and warmth.
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าประมาณ 85 ถึง 90 เปอร์เซ็นต์ของความประทับใจที่คุณมีต่อผู้อื่นเกิดจากปัจจัย 2 ประการ คือ ความสามารถและความอบอุ่น
โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนตระหนักดีว่าความสามารถเป็นเรื่องสำคัญ เราต้องการแสดงให้เห็นว่าเราฉลาด มีความสามารถ และมีความรู้ ดังนั้นเราจึงทำสิ่งต่างๆ โดยตั้งใจเพื่อให้แน่ใจว่าเราดูมีความสามารถ
น่าเสียดายที่ดูเหมือนว่าผู้คนจะไม่ตระหนักว่าความอบอุ่นมีความสำคัญจริงๆ และพวกเขาไม่รู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาไม่ทำ พวกเขาคิดไปเองว่าพวกเขาดูอบอุ่น แม้ว่าจะดูเย็นชาก็ตาม
มีสองสิ่งที่เป็นรูปธรรมมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ดูอบอุ่น คุณถูกบอกตลอดเวลาว่าการสบตามีความสำคัญในการมองคนอื่น แต่โดยปกติแล้วคำแนะนำที่ได้รับคือคุณควรมองคนอื่นขณะพูดคุย เพราะนั่นคือความสามารถ หากฉันมองคุณขณะพูดคุยกับคุณ นั่นหมายความว่าฉันรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ การมองคนอื่นขณะพูดคุยเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของความอบอุ่น
หากคุณเคยสนทนากับใครสักคนที่ไม่พยักหน้าตอบเมื่อคุณพูดคุย คุณจะรู้สึกไม่สบายใจ พวกเขามองจ้องคุณ แล้วจู่ๆ คุณก็ถามขึ้นมาว่า "พวกเขาเข้าใจฉันไหม ฉันทำให้พวกเขาขุ่นเคืองหรือเปล่า" คุณจะเริ่มมีอาการวิตกกังวลอย่างประหลาด บางครั้งคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น เพราะการพยักหน้าเป็นทั้งสัญญาณของความเข้าใจและเป็นการยืนยันเล็กๆ น้อยๆ คุณคงไม่อยากทำเช่นนั้นตลอดเวลา แต่การพยักหน้าเป็นสัญญาณที่สำคัญมาก การยิ้มให้กับคนที่ยิ้มให้คุณ — หลายๆ อย่างในสังคมอาจไม่ใช่สิ่งพื้นฐานสำหรับใครหลายคน
มีสิ่งหนึ่งที่นักจิตวิทยาศึกษาเรียกว่าการขอโทษที่เกินความจำเป็น การขอโทษที่แท้จริงคือการพูดว่า “ฉันทำอะไรกับคุณและเหยียบเท้าคุณ ฉันขอโทษ” การขอโทษที่เกินความจำเป็นคือการพูดว่า “โอ้ คุณเหนื่อยมากจากสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาที่คุณอยู่ที่ชายหาดเหรอ ฉันขอโทษ” ฉันไม่ได้ขอโทษจริงๆ เพราะฉันไม่ได้ทำให้คุณเหนื่อย แต่ฉันกำลังแสดงความเห็นอกเห็นใจ
เมื่อมีคนพูดว่ามีเรื่องแย่ๆ เกิดขึ้นกับเขา และคุณพูดว่า “โอ้ ฉันขอโทษ มันแย่มาก” บางครั้งสิ่งเล็กๆ น้อยๆ นั้นก็ทรงพลังมาก บ่อยครั้งเมื่อมีคนบอกเราว่ามีเรื่องแย่ๆ เกิดขึ้นกับเขา เราไม่ได้พูดอะไรเลย และนั่นอาจดูเย็นชาเกินไป
We all want that feeling of being intensely listened to. When people do that for us, we like them so much.
เราทุกคนต่างต้องการความรู้สึกว่ามีคนรับฟังเราอย่างจริงใจ เมื่อคนอื่นทำแบบนั้นกับเรา เราก็จะชอบพวกเขามาก
เราทุกคน เมื่อได้อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ อาจคิดถึงผู้คนรอบข้างน้อยลง ไม่สนใจผู้คนที่ทำงานให้เรา ดังนั้น ทุกคนที่เติบโตขึ้นมาในองค์กร จำเป็นต้องคิดว่า "ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น"
คุณต้องหยุดและตั้งใจ หากคุณทำแบบอัตโนมัติและใช้ทางลัดทุกอย่าง คุณจะมีประสิทธิภาพ แต่คุณจะประสบปัญหาต่างๆ มากมายในการโต้ตอบส่วนตัวกับผู้อื่น เบรกไว้ ไตร่ตรองสักนิด นั่งสมาธิสักหน่อย คุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น
และอีกครั้ง เจอแบบที่คุณตั้งใจไว้ ด้วยหนังสือ NO ONE UNDERSTANDS YOU AND WHAT TO DO ABOUT IT โดย Heidi Grant Halvorson ไม่อยากสอนใครให้แกล้งทำเป็นว่าเป็นคนแบบนี้ Heidi Grant Halvorson คิดไปเองว่าคนส่วนใหญ่ใส่ใจคนรอบข้างจริงๆ ตั้งใจจะแสดงให้คนอื่นเห็นถึงความอบอุ่น ตั้งใจทำตัวเป็นคนดี แต่พวกเขาทำไม่ได้ และพวกเขาไม่รู้ว่าทำไม
“What do you think about it, what is your view of that?” and invite them to have a view, too. It should feel like a conversation between two people that care about each other.
“คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้ คุณมีความคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้” และเชิญชวนให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นด้วย ซึ่งควรให้ความรู้สึกเหมือนการสนทนาระหว่างคนสองคนที่ห่วงใยกัน อาจทำให้การสนทนาดีขึ้น
ลองเอาไปปรับใช้กันดูเพื่อเข้าใจตัวเองและคนอื่นครับ
ตัดแปะโดย เฉลิมชัย เอื้อวิริยะวิทย์
อ่านเพิ่มเติม สรุป NO ONE UNDERSTANDS YOU AND WHAT TO DO ABOUT IT by Heidi Grant Halvorson โดย chai56 https://chai56.blogspot.com/2025/06/no-one-understands-you-and-what-to-do.html
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
