🚗 'รถที่ดีที่สุด' ก็ไปไม่ถึงไหน ถ้า 'คนขับ' ไม่มีทิศทาง! 🧭
ถอดรหัส 5 'เสาหลัก' การบริหาร 'คน' ที่จะเปลี่ยนองค์กรคุณให้เป็น 'ยานยนต์แห่งอนาคต' 🚀
"กลยุทธ์" หรือ "คน"...อะไรคือ "เครื่องยนต์" ที่แท้จริงขององค์กร?
“The best car in the world, will not take you to the right place if you don't know where you want to go.”
คำกล่าวนี้ดูเหมือนจะพูดถึงเรื่อง 'รถยนต์' แต่ในความจริงแล้วมันสะท้อน 'การบริหารองค์กร' ได้อย่างเฉียบคมและเจ็บปวด
คุณอาจมีรถสปอร์ตทรงพลัง (กลยุทธ์, ผลิตภัณฑ์, เงินทุน, เทคโนโลยี) ที่ดีที่สุดในตลาด แต่หากไม่มี 'คนขับ' ที่รู้ทิศทาง, 'วิศวกร' ที่เข้าใจกลไก, และ 'ทีม' ที่ทำงานประสานกันได้จริง — รถคันนั้นจะวิ่งวนอยู่กับที่ หรือที่แย่กว่านั้นคือหลงทางจนตกเหว
องค์กรยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยความเร็วและความเปลี่ยนแปลงสูง ต้องยอมรับว่า “People Strategy is Business Strategy.” และบทความนี้จะชวนคุณ 'คิดให้ลึก แต่เข้าใจง่าย' เพื่อสำรวจ '5 เสาหลักการบริหารคน' ที่ผู้นำต้องลงมือทำให้เป็นจริง
====
🏛️ การ สร้างคน-สร้างองค์กร' ที่ผู้นำยุคใหม่ต้องทำ
1. หาคนที่ใช่ (Finding the Right People)
ภารกิจของแมวมอง ไม่ใช่แค่ผู้สัมภาษณ์
* มองหาคนที่มีทั้ง 'Skill' และ 'Will': ไม่ใช่แค่โปรไฟล์ดี แต่ต้องเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรและมี Passion ในสิ่งที่องค์กรทำ
* วิธีวัดผลใหม่ที่องค์กรชั้นนำใช้: Amazon ให้ผู้สมัครเจอ ‘Bar Raiser’ คนที่ไม่ได้อยู่ในสายงานโดยตรง แต่มีหน้าที่ถามคำถามเพื่อดูว่าเขาจะยกระดับทีมได้หรือไม่
* Tactical Suggestion: ออกแบบกระบวนการสัมภาษณ์ให้มี 'Cultural Interview' ที่เน้นสถานการณ์จริง และมีการประเมิน Soft Skills อย่างเป็นระบบ
* เพิ่มเติม: การใช้ Real-World Simulation เช่น Case Challenge หรือการให้ผู้สมัครร่วมประชุมทีมจำลอง เป็นแนวทางที่บริษัทชั้นนำอย่าง Google และ McKinsey ใช้ประเมิน “Fit” ที่ลึกกว่าแค่การตอบคำถาม
2. สร้าง Culture & Environment ที่ถูกต้อง (Build the Right Culture & Environment)
ภารกิจของสถาปนิก ไม่ใช่เจ้าของบ้าน
* Culture ไม่ได้เกิดจาก Mission Statement แต่จากพฤติกรรมรายวันของผู้นำ
* Netflix ใช้ “Keeper Test” — ถ้าคุณลาออกวันนี้ หัวหน้าจะพยายามรั้งคุณไว้ไหม? ถ้าไม่ใช่ แสดงว่าคุณไม่ใช่คนที่ควรอยู่ในทีม
* องค์กรต้องกล้าตอบ: เรากล้าปล่อยให้คนเก่งทำงานในแบบของเขาไหม? หรือยังบังคับให้ทุกคนเข้ารูปเดียวกัน?
* เพิ่มเติม: Google สนับสนุน Psychological Safety โดยเริ่มจากการให้หัวหน้าทีม 'เปิดช่อง Vulnerability' ของตัวเองก่อนเพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยในการพูดความจริง
3. วางคนให้ถูกที่ และกล้าขยับ (Place the Right People in the Right Roles)
ภารกิจของผู้จัดการทีมฟุตบอล ไม่ใช่คนดูข้างสนาม
* Spotify ใช้โมเดล Squad/Chapter ที่อนุญาตให้คนเก่ง rotate role และหา ‘Best Fit’ ของตนเองภายใน
* Tactical Suggestion: ทำ People Portfolio ทุก 6 เดือน — ทบทวนว่าใครควรเติบโต, ใครควรหมุนเวียน, ใครควรหาทางออกอย่างให้เกียรติ
* อย่าให้ความเกรงใจ มาทำลายประสิทธิภาพทั้งทีม
* เพิ่มเติม: บริษัท Atlassian ทำ “Mobility Program” ที่เปิดโอกาสให้พนักงานทดลองเปลี่ยนสายงานภายในโดยไม่มี stigma หรือ penalty ใน performance review
4. วางกลยุทธ์และตัวชี้วัดที่ชัดเจน (Set Clear Strategy & Metrics)
ภารกิจของนักเดินเรือ ไม่ใช่นักเดาใจ
* Google ใช้ OKRs (Objectives and Key Results) ทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้แต่ละทีมเชื่อมโยงเป้าหมายเข้ากับภาพใหญ่
* องค์กรต้องตอบให้ได้: เราชนะเพราะอะไร? และเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเรากำลังชนะ?
* Tactical Suggestion: ให้ทีมเขียน “Definition of Done” สำหรับแต่ละเป้าหมายรายไตรมาส แล้วรีวิวทุกเดือน
* เพิ่มเติม: Adobe ใช้แนวทาง “Check-in Conversation” แทน Performance Review รายปี เพื่อให้ Feedback เชื่อมโยงกับเป้าหมายปัจจุบัน และปรับเปลี่ยนได้แบบ Agile
5. ให้โอกาส, มีความเป็นธรรม, และติดตามอย่างเหมาะสม (Give Opportunity, Be Fair, and Follow Up Appropriately)
ภารกิจของโค้ช ไม่ใช่ผู้คุม
* Atlassian ใช้โมเดล 'Check-in ไม่ใช่ Check-up': ผู้นำมีหน้าที่เป็นกระจกสะท้อน ไม่ใช่ผู้ตรวจการ
* ความเป็นธรรมไม่ได้หมายถึงให้ทุกคนเท่ากัน แต่ให้ทุกคนในสิ่งที่เขาต้องการเพื่อเติบโต
* Tactical Suggestion: สร้าง Feedback Culture ที่ปลอดภัย โดยใช้ 1:1 Regular Coaching และ Feedforward แทนการตำหนิ
* เพิ่มเติม: Microsoft ให้หัวหน้างานฝึกทักษะ “Growth Mindset Coaching” เพื่อช่วยให้พนักงานเห็นคุณค่าของกระบวนการเรียนรู้ มากกว่าการวัดผลลัพธ์เพียงอย่างเดียว
====
🌟 สุดท้าย…คน คือระบบปฏิบัติการหลักขององค์กร
องค์กรที่เร็วและแม่น ไม่ได้ชนะเพราะมี ‘รถ’ แรงที่สุด แต่เพราะมี ‘ทีม’ ที่ทำงานอย่างเข้าใจทิศทาง, มีวัฒนธรรมที่เอื้อต่อการเติบโต, และมีผู้นำที่รู้วิธีปลดล็อกศักยภาพ
“รถแข่งที่ดีที่สุดก็ไร้ความหมาย หากไม่มีนักขับที่มองไกลพอ และทีมช่างที่รู้ว่าจุดไหนต้องปรับก่อนถึงโค้งถัดไป”
#วันละเรื่องสองเรื่อง
#PeopleStrategy
#LeadershipBlueprint
#TalentMatters
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
