สรุป 9 ทักษะของสายลับ ปรับใช้ได้จริง
สายลับต้องมีทักษะเฉพาะตัวหลายอย่าง
เพื่อใช้ในการทำงานที่มีความเสี่ยงสูง
ซึ่งหลายทักษะ ก็นำมาปรับใช้
สำหรับคนทำงานปกติทั่วไปได้ด้วย
มีอะไรบ้าง มาดูกัน
1. มองคนให้ออก
ต้องดูคนเป็นว่าใครเข้าถึงง่ายหรือยาก
ใครเป็นคนมีข้อมูลที่เราต้องการ
แล้วจะเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ยังไง
2. ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ แม้ในสถานการณ์คับขัน
เป็นเรื่องปกติของการทำงาน
ที่มี Deadline ที่ต้องทำให้ทัน
มีเรื่อง Adhoc ที่เข้ามาแบบกะทันหัน
แต่ต้องจัดการให้เสร็จอย่างเร่งด่วน
ซึ่งต้องใช้ทักษะ การประสานงานกับหลายคน
เพื่อให้งานต่างๆ แล้วเสร็จด้วยดี
3. ดูออกว่าข้อมูลไหนจริง ข้อมูลไหนเท็จ
ในการทำงาน เราได้รับข้อมูลมากมาย
เราต้องวิเคราะห์ให้ได้ว่า
มีข้อมูลไหน ที่ไม่สมเหตุสมผล หรือไม่
ซึ่งอาจเกิดจาก ความเข้าใจผิด ของคนส่งข้อมูล
การแจ้งข้อมูล ไม่ครบถ้วน
หรือ มีการตกแต่งข้อมูล
ถ้าเราสามารถ กลั่นกรอง ข้อมูลได้ก่อน
ก็ช่วยลดความผิดพลาดในการทำงานได้
4. แยกแยะเรื่องสำคัญกับไม่สำคัญออกจากกันได้
เมื่อมีงานหลายอย่างต้องทำในเวลาเดียวกัน
เราต้องจัด Priority ความสำคัญ
เรื่องไหน สำคัญ เร่งด่วน ต้องทำก่อน
เรื่องไหน ไม่สำคัญ ถึงเร่งด่วน ก็ยังรอก่อนได้
เรื่องไหน สำคัญ ไม่เร่งด่วน ต้องไม่ลืมกลับไปทำ
เรื่องไหน ไม่สำคัญ ไม่เร่งด่วน ก็ไม่ต้องเสียเวลาทำ
5. ใฝ่เรียนรู้
สายลับมักต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ตลอดเวลา
เพื่อช่วยเพิ่มทักษะ ในการสืบข้อมูล
การทำงานก็เช่นกัน
ต้องไม่หยุดเรียนรู้ เพื่อพัฒนาตัวเองตลอดเวลา
นำทักษะใหม่ๆ มาปรับใช้
ให้ทำงานได้เร็วขึ้น มีคุณภาพดีขึ้น
6. ประยุกต์ หรือ พลิกแพลงสิ่งต่างๆได้ดี
เมื่อทรัพยากร ในการทำงานมีจำกัด
เช่น เวลา งบประมาณ กำลังคน
ต้องคิดหาวิธีดำเนินงาน จากสิ่งที่มีอยู่ให้คุ้มค่า
รวมถึง พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
เมื่อสถาณการณ์เปลี่ยน
จะปรับกลยุทธ์ยังไงต่อ
7. ใส่ใจรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ในระดับที่เหมาะสม
ต้องเป็นคนช่างสังเกต แต่ไม่ถึงขั้นจับผิด
เพราะสิ่งเล็กๆ อาจช่วยให้เราแก้ปัญหาใหญ่ๆได้
การฝึกสังเกต พฤติกรรม อารมณ์ คนร่วมทำงาน
จะช่วยให้เราเข้าใจกันมากขึ้น
ส่งผลให้การทำงานร่วมกัน ราบรื่นมากขึ้น
8. แสดงความคิดเห็นได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย และน่าสนใจ
หน้าที่หลักของสายลับ คือ ค้นหาข้อมูล
วิเคราะห์ และสรุปผล รายงานต่อผู้สั่งงาน
ซึ่งเนื้อหาของรายงาน ต้องกระชับ
ผ่านการคิดวิเคราะห์มาอย่างดี
รวมถึง ต้องนำเสนอ ให้เข้าใจง่าย
เชิญชวนให้คล้อยตาม
ซึ่งการทำงาน ไม่ว่าที่ไหน
เราหลีกหนีการ Present ในที่ประชุมไม่ได้
จึงต้องมีทักษะ การนำเสนอที่โดดเด่น
เพื่อให้คนฟัง เข้าใจง่าย และสร้างการจดจำได้
9. รู้จักเงียบ ในเวลาที่ควรเงียบ
เมื่อเราเงียบ เราจะกลายเป็นผู้ฟังที่ดี
ฟังอย่างตั้งใจ เพื่อเก็บข้อมูลสำคัญให้ครบ
และถ้ายังมีข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจน
ยังไม่ควรรีบพูด เพราะอาจเกิดข้อผิดพลาดได้
คิดไต่ตรองให่ดี ก่อนพูด
พูดในสิ่งที่ควรพูด
เงียบในเวลาที่ควรเงียบ
นอกจากจะทำให้เราเป็นคน ไม่น่ารำคาญแล้ว
ยังสร้างความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย
เพราะทุกอย่างที่พูด มีหลักฐานถูกต้อง
สามารถตรวจสอบได้
ไม่ต้องเป็นสายลับ
ก็เอาเทคนิคมาใช้ได้นะ
- 55
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
