MTN ไม่ได้มอง AI แค่เรื่องการลดต้นทุนหรือเพิ่มประสิทธิภาพ แต่เน้นการ “เสริมศักยภาพมนุษย์” อย่างยั่งยืน โดยตั้งศูนย์ AI Centre of Excellence และ Cloud CoE ที่มีกำลังคนกว่า 300 คนดูแลการพัฒนาอย่างมีจริยธรรม มีนโยบาย Responsible AI และคณะกรรมการย่อยระดับบริหารดูแลเฉพาะด้านนี้โดยตรง
📈🌐 พวกเขายังลงทุนใน AI ประเภท LLM และ SLM โดยร่วมมือกับสตาร์ทอัพในแอฟริกา พัฒนาโมเดลภาษาเฉพาะถิ่น เพื่อยกระดับบริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ๆ
📊 แรงสั่นสะเทือนถึงไทย : โอกาสที่ต้องคว้าให้ทัน
AI ไม่ใช่แค่ “ความคืบหน้าเทคโนโลยี” แต่คือ สนามแข่งใหม่ของภูมิภาคเกิดใหม่ อย่างแอฟริกา หากไทยไม่เร่งอัปเกรด “โครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และดิจิทัล” เราอาจเสียความสามารถในการแข่งขันให้กับประเทศที่เราเคยมองว่า “ยังห่างไกล”
⚡️ นอกจากนี้การที่ MTN ใช้ AI ควบคุมพลังงานศูนย์ข้อมูลและบริหารไฟเบอร์ได้แบบเรียลไทม์ ยังอาจจุดประกายให้ไทยเร่งพัฒนาโครงสร้างคลาวด์ของตนเอง โดยเฉพาะในการผลักดัน EEC, Data Center และ Smart City ต่างๆ