Crowne Plaza: จากจุดเริ่มต้นสู่เครือโรงแรมหรูที่เชื่อมโลกของธุรกิจและการเดินทาง
ในโลกของการเดินทางมีแบรนด์โรงแรมไม่กี่แห่งที่สามารถเชื่อมโยงความสะดวกสบายสำหรับนักเดินทางธุรกิจเข้ากับความหรูหราในสไตล์ร่วมสมัยได้อย่างลงตัวและหนึ่งในนั้นคือ "Crowne Plaza Hotels & Resorts" แบรนด์โรงแรมระดับ Upper Upscale ภายใต้ร่มเงาอันแข็งแกร่งของเครือ IHG – InterContinental Hotels Group
จุดเริ่มต้นของ Crowne Plaza ที่เกิดมาจากการออกจากอ้อมกอดของ Holiday Inn ก่อนที่จะขยายตัวออกมาสร้างอัตลักษณ์ของตนเอง
เรื่องราวของ Crowne Plaza เริ่มต้นขึ้นในปี 1983 โดยเกิดจากความตั้งใจของเครือ Holiday Inn (ณ ตอนนั้นยังไม่ใช่ IHG) ซึ่งในขณะนั้นเป็นอีกหนึ่งในแบรนด์ที่แข็งแกร่งในโลกของโรงแรม ด้วยแนวคิดที่ว่า “จะสร้างโรงแรมที่สามารถรองรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจได้อย่างเต็มรูปแบบแต่ยังคงไว้ซึ่งความรู้สึกเป็นกันเองและความสะดวกสบายแบบ Holiday Inn” นั่นจึงเป็นที่มาของจุดกำเหนิด Crowne Plaza
โรงแรมแห่งแรกของ Crowne Plaza คือ "Crowne Plaza Rockville" ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐแมริแลนด์ สหรัฐอเมริกา
โดยใช้ชื่อว่า “Holiday Inn Crowne Plaza” เพื่อยังคงรักษาฐานลูกค้ากลุ่มของ Holiday Inn และเชื่อมต่อมายังโรงแรมใหม่นี้ด้วยเพราะเป็นช่วงทดลองตลาดและยังไม่รู้ผลตอบรับที่จะเข้ามาจนต่อมาในช่วงปลายยุค 1980s แบรนด์ Crowne Plaza จึงถูกแยกตัวออกมาจาก Holiday Inn อย่างเป็นทางการและกลายเป็นแบรนด์อิสระในเครือ IHG ภายใต้ชื่อแบรนด์ของตัวเอง
เริ่มต้นออกเดินทางสู่การขยายธุรกิจทั่วโลก
แม้จุดเริ่มต้นจะอยู่ในตลาดอเมริกาเหนือ แต่ด้วยกลยุทธ์ของ IHG ที่มองเห็นโอกาสในกลุ่มนักเดินทางธุรกิจระดับกลางถึงบนทำให้ Crowne Plaza เติบโตอย่างรวดเร็วในระดับสากลด้วยความเชื่อมั่นในการสั่งสมชื่อเสียงด้านการให้บริการมาก่อนหน้านี้ที่ดูจะมั่นคงแข็งแรงดีแล้ว
ในช่วงปี 1990s-2000s โรงแรม Crowne Plaza เริ่มกระจายตัวสู่เมืองใหญ่ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นลอนดอน ปารีส ซิดนีย์ โตเกียว หรือดูไบ ด้วยจุดเด่นของแบรนด์คือ:
* ห้องพักที่เน้นการพักผ่อนคุณภาพสูง
* พื้นที่สำหรับการประชุมสัมมนาที่ครบวงจร
* แพ็กเกจ "Sleep Advantage" ที่เน้นความเงียบสงบและการนอนหลับที่ดี
จนในที่สุด Crowne Plaza ก็กลายมาเป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการความสมดุลระหว่าง “งาน” และ “การพักผ่อน” และกลายเป็นอีกหนึ่งแบรนด์โรงแรมในใจสำหรับนักเดินทาง
สำหรับการเข้าสู่ประเทศไทยของ Crowne Plaza นั้น: Crowne Plaza เริ่มต้นปรากฏตัวครั้งแรกในชื่อของ “Crowne Plaza Bangkok Lumpini Park” ซึ่งเปิดให้บริการในช่วงต้นทศวรรษ 2000 โดยตั้งอยู่บนทำเลทองอย่างถนนพระราม 4 ติดสวนลุมพินี ศูนย์กลางธุรกิจและการเดินทางของกรุงเทพฯ ซึ่งโรงแรมแห่งนี้เคยเป็นที่รู้จักในชื่อ “Pan Pacific Bangkok” ก่อนจะถูกรีแบรนด์โดย IHG ให้กลายเป็น Crowne Plaza Bangkok และเป็นหนึ่งในโรงแรมระดับ Upper Upscale แห่งแรก ๆ ของ IHG ในประเทศไทย
ความสำเร็จของ Crowne Plaza ในกรุงเทพฯ ปูทางให้แบรนด์ขยายไปยังจุดหมายอื่นในประเทศไทย อาทิ Crowne Plaza Phuket Panwa Beach ก่อนเปลี่ยนการบริหารและล่าสุด **Crowne Plaza Vientiane** (แม้จะอยู่ในลาว แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตในภูมิภาคอาเซียน)
อนาคต Crowne Plaza ภายใต้การบริหารของ IHG ที่เน้น “New Era of Travel” ทางแบรนด์ Crowne Plaza ได้รีแบรนด์ใหม่ทั่วโลกในช่วงหลังปี 2020 ด้วยดีไซน์ที่ทันสมัยยิ่งขึ้น มีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับทั้งนักเดินทางธุรกิจและ Leisure Traveler พร้อมเปิดตัวคอนเซปต์ใหม่ เช่น "Plaza Workspace" พื้นที่ทำงานแบบร่วมสมัยในล็อบบี้ที่ตอบโจทย์เทรนด์ Hybrid Working
ในวันนี้ Crowne Plaza มีโรงแรมมากกว่า 400 แห่งทั่วโลกและกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะประเทศที่มีศักยภาพด้าน MICE และ Business Tourism อย่างไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย และมาเลเซีย
!! เพิ่มเติมการเปลี่ยนแปลงจาก Holiday Inn สู่ IHG
แบรนด์ Holiday Inn เริ่มต้นในปี 1952 โดย Kemmons Wilson นักธุรกิจชาวอเมริกันจากรัฐเทนเนสซี เขาสร้างแบรนด์นี้ขึ้นมาเพราะรู้สึกไม่พอใจคุณภาพของโรงแรมที่ครอบครัวเขาใช้ระหว่างทริปขับรถท่องเที่ยว จึงต้องการสร้างโรงแรมที่ "สะอาด ปลอดภัย ราคาเข้าถึงได้ และให้บริการอย่างสม่ำเสมอ" และดูเหมือนเขาจะสำเร็จกับแนวทางนี้เพราะ Holiday Inn ของเขาเติบโตอย่างรวดเร็วและกลายเป็นแบรนด์โรงแรมที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอเมริกาเหนือ โดยเฉพาะกลุ่มนักเดินทางและครอบครัวในช่วงยุคหลังสงครามโลกครั้งที่ 2
ต่อมาในปี 1988 Holiday Inn ถูกขายให้กับ Bass PLC บริษัทที่ทำธุรกิจเครื่องดื่มเกี่ยวกับเบียร์และธุรกิจอื่นๆ ซึ่งในเวลานั้นกำลังเข้าสู่ธุรกิจบริการ (hospitality) อย่างจริงจัง Bass PLC มีความต้องการในการขยายธุรกิจด้านโรงแรม จึงค่อย ๆ สะสมแบรนด์เข้ามาไว้ในพอร์ต
ได้แก่: Holiday Inn, Crowne Plaza (เปิดตัวในปี 1983 ในฐานะแบรนด์ลูกของ Holiday Inn) และ InterContinental Hotels (ซื้อจาก Grand Metropolitan ในปี 1998) ปี 2003 บริษัท Bass PLC ซึ่งต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น Six Continents PLC ได้ตัดสินใจแยกธุรกิจโรงแรมออกจากธุรกิจเครื่องดื่มและจัดตั้งบริษัทใหม่ชื่อว่า
InterContinental Hotels Group PLC (IHG) ซึ่งจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน IHG จึงกลายเป็นบริษัทแม่ของแบรนด์โรงแรมชั้นนำหลายแบรนด์ ได้แก่:
- InterContinental**
- Holiday Inn**
- Crowne Plaza**
- Holiday Inn Express**
- Staybridge Suites**
และต่อมาได้เพิ่มแบรนด์หรู เช่น Kimpton, Hotel Indigo, Regent, Six Senses ฯลฯ
Crowne Plaza คือ “สะพาน” ที่เชื่อมระหว่างโลกของธุรกิจกับความสบายระดับห้าดาวจากโรงแรมริมถนนในอเมริกา...สู่ตึกระฟ้าในเมืองหลวงของโลก
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
