* ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ “พูด” หรือ “วางแผน” กับสิ่งที่ “ทำจริง” เรียกว่า Say-Do Gap หรือ Strategy-Execution Gap
* ปัญหาที่ Harvard Business Review รายงานชัดเจน (Turning Great Strategy into Great Performance, 2005): 60–70% ของกลยุทธ์องค์กรล้มเหลวเพราะไม่สามารถปฏิบัติได้จริง