Blockdit Logo (Mobile)
กรุงเทพธุรกิจ
ยืนยันแล้ว
•
26 ก.ย. เวลา 08:00 • ไลฟ์สไตล์

ถอดรหัสหลักคิดซีอีโอ Duolingo ในยุค AI ชี้ การนำ AI เข้ามาใช้ในองค์กร ไม่ใช่การประหยัดเงิน

"เป้าหมายการใช้ AI ทำงาน ไม่ใช่เพื่อประหยัดเงิน ไม่ใช่การแทนที่มนุษย์ แต่คือการทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม" ..นี่คือบางช่วงบางตอนจากการให้สัมภาษณ์ของ "ลูอิส ฟอน อาห์น" (Luis von Ahn) ซีอีโอ Duolingo ผ่านสื่อนอกหลากหลายช่องทาง
สะท้อนถึงหลักคิดในการบริหารองค์กรของเขา ที่กล้าปล่อยวาง ปรับตัว และใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือเสริมพลังทีมงานให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างสร้างสรรค์ การประกาศนโยบาย AI First ในบริษัทก่อนหน้านี้ ทำเอาวงการเทคฯ จับตามอง แต่กลับไม่ได้มีการปลดพนักงานครั้งใหญ่อย่างที่หลายคนคาดการณ์
ลูอิส ฟอน อาห์น เป็นทั้งผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ Duolingo เขาไม่ได้เป็นเพียงผู้บริหารที่นำพาแพลตฟอร์มการศึกษาด้านภาษา ไปสู่การมีผู้ใช้งานประจำวันกว่า 46 ล้านคน แต่เขายังเป็นผู้นำที่กล้าที่จะปรับเปลี่ยนแนวคิดและวิธีการทำงานอย่างรุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับมือกับการมาถึงของปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ฟอน อาห์น เติบโตในกัวเตมาลา และมีแรงผลักดันอย่างลึกซึ้งในการทำให้การศึกษาเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ประสบการณ์ส่วนตัวที่ได้เห็นความแตกต่างระหว่างผู้มีการศึกษาและผู้ขาดโอกาส ทำให้ภารกิจของ Duolingo คือการสอนภาษาอังกฤษฟรีผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งเขาทำได้ดีและบริษัทประสบความสำเร็จ เติบโตต่อเนื่องมาตลอด และในยุค AI เขาก็มีวิธีบริหารองค์กรอย่างน่าสนใจ
เมื่อ Duolingo ประกาศนโยบาย "AI-First" ในเดือนเมษายน มีนักสังเกตการณ์หลายรายคาดการณ์ว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงานครั้งใหญ่ อย่างไรก็ตาม 5 เดือนต่อมา Duolingo ยังคงไม่มีการเลิกจ้างพนักงานประจำเลยแม้แต่คนเดียว นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2009 และยังคงจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนเมษายน
ฟอน อาห์น เปิดเผยว่า เขามีความกังวลว่าวิสัยทัศน์ของตน อาจถูกตีความผิด เขาได้ชี้แจงทั้งภายในและภายนอกบริษัทเกี่ยวกับบทบาทของ AI โดยยืนยันชัดเจนว่า “ผมไม่รู้แน่ชัดว่าอะไรจะเกิดขึ้นกับ AI แต่ผมรู้ว่ามันจะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเราอย่างสิ้นเชิง และเราต้องก้าวให้ทัน”
เขาเน้นย้ำว่า AI คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมนุษย์ให้พุ่งสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความสามารถในการสร้างเนื้อหาในแอปของบริษัท เขาบอกว่า “ด้วยจำนวนคนที่เท่าเดิม เราสามารถสร้างเนื้อหา (การเรียนการสอนในแอป) ได้ 4-5 เท่าในเวลาเท่ากัน ยังไงก็ต้องมีมนุษย์ในการสั่งการให้คอมพิวเตอร์ทำสิ่งที่ถูกต้อง พนักงานแต่ละคนสามารถทำได้มากกว่าเดิมมาก”
#กรุงเทพธุรกิจ #InsightforOpportunities #กรุงเทพธุรกิจLifestyle #กรุงเทพธุรกิจLeadership
โฆษณา