🤲 เลิกเป็น “คอขวด” ของทีม: ศิลปะการมอบหมายงาน ที่ผู้นำ 90% ยังทำผิด
(ทำไมการทำเองทุกอย่าง ถึงไม่ใช่สัญลักษณ์ของความขยัน แต่เป็นสัญญาณของความล้มเหลวในการบริหาร)
ในหลายองค์กรที่ผมมีโอกาสร่วมงาน ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเทคโนโลยี สตาร์ทอัพ หรือธุรกิจครอบครัว มีประโยคหนึ่งที่ผมได้ยินซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากหัวหน้ารุ่นใหม่
“ทำเองเร็วกว่า… กว่าจะสอนเสร็จ ผมทำเสร็จไปสามรอบแล้ว”
ฟังเผินๆ อาจดูเป็นคำพูดของคนเก่ง คนขยัน แต่ในโลกของการบริหาร นี่คือสัญญาณอันตรายระดับ “สีแดง” ที่บอกว่า…
“คุณกำลังเปลี่ยนตัวเองจากผู้นำ → เป็นคอขวดของทีม”
เมื่อทุกงานต้องผ่านคุณ—ตรวจคุณ—แก้โดยคุณ คุณไม่ได้เป็นเร่งงาน แต่กำลัง “ดองงาน” โดยไม่รู้ตัว
ปัญหาการมอบหมายงานผิดพลาด เป็นหนึ่งใน 5 สาเหตุหลักที่ทำให้ผู้บริหารระดับกลางเติบโตไม่ได้ เพราะเวลาถูกกินไปกับการแก้งานแทนที่จะขับเคลื่อนกลยุทธ์
ผู้เขียนหนังสือ Get Over Yourself อย่าง Dave Kerpen เคยเตือนว่า
“การมอบหมายงานไม่ใช่การโยนของหนักให้คนอื่น แต่คือการรักษาการไหลของงาน (Flow) และการสร้างคนให้เติบโต”
และในยุคที่งานซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ การทำเองทุกอย่างไม่ได้ทำให้คุณดูเก่งขึ้น…แต่ทำให้ทีมอ่อนแรงลงทีละน้อย
====
🧬 8 ขั้นตอนสู่การเป็น “Master Delegator” ที่ทีมอยากทำงานด้วย
1) เริ่มจากวินิจฉัย “โรคร้าย” ของตัวเองก่อน
ก่อนจะโทษลูกน้องว่าทำไม่ได้ ถามตัวเองก่อนว่าคุณเป็นหัวหน้าแบบไหน?
* The Martyr (นักบุญแบกโลก): ทำทุกอย่างเองเพื่อรู้สึกว่าตัวเองสำคัญ
* The Hero (ฮีโร่): รอให้เกิดเรื่องก่อน แล้วค่อยกระโดดไปแก้เพื่อรับคำชม
* The Micromanager (จอมจุ้น): มอบงานแล้ว แต่ยังตามจิกทุกฝีก้าว
รู้ตัวให้เร็ว แล้วหยุดพฤติกรรมเหล่านี้ให้ไว เพราะนี่คือตัวทำลายศักยภาพของทีมอย่างแท้จริง
2) กฎเหล็ก: เก็บไว้แค่ 3 เรื่อง ที่เหลือ “มอบหมายได้ทั้งหมด”
Kerpen ระบุชัดว่า มีแค่ 3 เรื่องเท่านั้นที่หัวหน้าห้ามปล่อยมือ
* Strategy & Vision: เรือจะแล่นไปทิศไหน
* Hiring: ใครจะขึ้นเรือลำนี้มาร่วมเดินทาง
* Resource Management: เงินและคนเพียงพอไหม
นอกเหนือจากนี้ แม้คุณจะทำได้ดีกว่าแค่ไหน ก็ต้องมอบหมาย เพื่อเปิดโอกาสให้ทีมเติบโต และให้คุณเอาเวลามาทำเรื่องที่สำคัญกว่า
3) สร้างความเชื่อมั่นด้วย Small Wins
อย่าเพิ่งโยนภารกิจระดับ “โปรเจกต์ชาติหน้า” ให้ลูกทีม เริ่มจากงานชัดเจน ง่าย ทวนซ้ำได้ เช่น
* ทำรายงานสรุป
* เตรียมข้อมูลเบื้องต้น
* ร่างสไลด์
เมื่อเกิด Small Wins ทั้งคู่จะมั่นใจขึ้น แล้วคุณค่อยขยายสเกลงานให้ท้าทายขึ้นทีละระดับ
4) มองหา “คนที่ใช่” ให้กว้างกว่าเดิม
การมอบหมายไม่จำเป็นต้องส่งให้ลูกน้องสายตรงเสมอไป ลองพิจารณา:
* Rising Star: คนรุ่นใหม่ที่หิวงานและพร้อมโตเร็ว
* Outsource/Freelancer: งานเฉพาะทางที่ผู้เชี่ยวชาญทำได้ดีกว่า
* AI และ Automation: งานซ้ำซาก ให้ระบบทำแทนจะคุ้มกว่า
งานวิจัยของ Gartner ระบุว่าผู้นำที่ใช้ AI เป็นตัวทุ่นแรง สามารถเพิ่มผลงานได้เฉลี่ยกว่า 20–30% ภายในปีเดียว
5) มอบหมาย “ผลลัพธ์” ไม่ใช่ “วิธีทำ” (Outcome over Method)
ผู้นำจำนวนมาก “สั่งงานเก่ง แต่ไม่มอบหมายเป็น” เพราะยังยึดติดกับวิธีของตัวเอง
Leadership ยุคใหม่ต้องเริ่มที่คำถาม
“ภาพสุดท้ายที่เราอยากเห็นคืออะไร?”
ถ้าคุณให้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน แต่เปิดพื้นที่ให้ทีมคิดวิธีเอง คุณจะได้ทั้งความคิดสร้างสรรค์ และแรงจูงใจที่แท้จริง
การบงการทุกขั้นตอนคือการบอกทีมทางอ้อมว่า “คุณคิดไม่เป็นหรอก ทำตามฉันไปเถอะ” ซึ่งเป็นยาพิษชั้นดีต่อความมั่นใจและศักยภาพของคนเก่งในทีม
6) ติดตามแบบ “ไม่ตามจิก”
หัวหน้าเก่งต้องสร้างระบบติดตามที่ไม่ทำให้ทีมอึดอัด
เปลี่ยนคำถามจาก
* “งานเสร็จหรือยัง?”
เป็น
* “มีอะไรติดขัดให้พี่ช่วยเคลียร์ไหม?”
ใช้เครื่องมืออย่าง Asana, Notion, Trello เพื่อให้ทีมอัปเดตสถานะด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องคอยไลน์ทวงทุกชั่วโมงจนเสียบรรยากาศ
7) เป็น “โค้ช” ไม่ใช่ “ผู้คุมสอบ”
ผู้นำที่ดีต้องให้ทั้ง บริบท (Context) และ Feedback
หน้าที่คุณไม่ใช่การจับผิด แต่คือการทำให้ทีม “เก่งขึ้นในทุกครั้งที่ทำงานร่วมกัน”
งานของโค้ชคือการดึงศักยภาพของนักกีฬา not ลงไปเตะเอง
8) ยอมรับ “กฎ 80/20 ของการมอบหมายงาน”
เตรียมใจไว้เลยว่า งานที่คนอื่นทำ จะดีได้ประมาณ 80% ของมาตรฐานในหัวคุณ
แต่จงภูมิใจ เพราะคุณได้เวลาคืนกลับมา 100% เพื่อไปทำงานที่สร้าง Impact ให้องค์กรมากกว่า
นี่คือแนวคิดที่ผู้บริหารของ Amazon และ Netflix ใช้จริง ให้ทีมลอง ทำผิด เรียนรู้ แล้วพัฒนาเร็วกว่าเดิม
====
✨ “การปล่อยมือ” อาจเป็นทักษะผู้นำที่ยากที่สุด…แต่คุ้มที่สุด
การมอบหมายไม่ใช่การลดบทบาทผู้นำ แต่คือการ เพิ่มพื้นที่ให้ทีมได้เติบโต และเพิ่มเวลาให้คุณไปทำสิ่งที่ “ผู้นำคนเดียวเท่านั้นที่ทำได้”
เมื่อคุณเลิกเป็นคอขวด คุณจะเห็นสิ่งที่สำคัญที่สุดชัดขึ้น
* ทีมเก่งขึ้นเร็วขึ้น
* องค์กรเดินหน้าได้เร็วกว่าเดิม
* และตัวคุณเอง…มีเวลาทำเรื่องใหญ่ที่รอคุณอยู่
ปล่อยมือจากงานเล็กๆ วันนี้ เพื่อให้ทีมของคุณทำสิ่งใหญ่ๆ แทนได้ในวันหน้า
#วันละเรื่องสองเรื่อง
#Leadership
#Delegation
#TeamManagement
#HRStrategy
#Productivity
#ScaleUp
#ManagementSkills
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
