วันนี้ เวลา 03:02 • การตลาด

แจกเทมเพลต ทำ “Go-To-Market” ช่วยวางแผน เอาสินค้าเข้าตลาด ให้ไม่พลาด ตั้งแต่เริ่ม

ถ้าพูดถึงการวางแผนการตลาด หลายคนน่าจะนึกถึง 1-Page Marketing Plan ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้วางแผนการตลาดแบบรอบด้าน มีองค์ประกอบที่ครบถ้วนในหน้ากระดาษเดียว
แต่จริง ๆ แล้ว การวางแผนการตลาด ยังมีเครื่องมืออื่น ๆ ให้ใช้ได้อีกเป็นจำนวนมาก ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือ Go-To-Market Canvas
เป็นเครื่องมือวางแผนการตลาด ที่มีจุดเด่นอยู่ตรงที่ออกแบบมาสำหรับการวางแผนการตลาด สำหรับสินค้าที่อยู่ระหว่างการพัฒนาและกำลังจะเปิดตัวสู่ตลาด รวมถึงสินค้าเดิมที่มีอยู่แล้ว แต่ต้องการนำไปขายในตลาดใหม่โดยเฉพาะ
โดย Go-To-Market Canvas สามารถใช้ได้กับแบรนด์ในทุกขนาด ทั้งแบรนด์ขนาดใหญ่ กลาง หรือแม้แต่แบรนด์เล็ก ๆ อย่าง SME
Go-To-Market Canvas จึงเป็นเหมือนเครื่องมือการตลาด ที่ทำให้แบรนด์วางแผนการตลาดได้อย่างแม่นยำ ตั้งแต่วินาทีแรกที่สินค้าเปิดตัวสู่ตลาด
โดยองค์ประกอบสำคัญของ Go-To-Market Canvas จะมีทั้งหมด 5 องค์ประกอบด้วยกัน ได้แก่
1. วิเคราะห์ตลาด และศึกษาคู่แข่ง
ขั้นตอนแรกของ Go-To-Market Canvas คือ การเริ่มจากการวิเคราะห์ตลาด และศึกษาคู่แข่ง ที่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของแบรนด์
โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ตลาด (Market Analysis) ที่ต้องทำความเข้าใจข้อมูลของตลาดในภาพรวมก่อน เช่น
- ภาพรวมของตลาด มูลค่าตลาด แนวโน้มการเติบโต
- พฤติกรรม ความต้องการ ของลูกค้าในตลาด ที่มีต่อสินค้าหรือบริการ
- เทรนด์ของลูกค้า และเทรนด์ของอุตสาหกรรม
- คู่แข่งที่มีในตลาด มีจุดเด่น หรือจุดด้อยอย่างไร แล้วสินค้าหรือบริการของเราจะเข้าไปเติมเต็มได้อย่างไร
2. การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
เป็นการทำความเข้าใจว่า สินค้าหรือบริการของเรา ทำขึ้นมาเพื่อขายใคร และคนคนนั้นต้องยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการของเราด้วย
โดยวิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ทำได้ไม่ยาก วิธีหนึ่งที่สามารถทำได้คือ การกำหนด Buyer Persona เพื่อจำลองตัวตนของคนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา
โดยใช้ข้อมูลดังต่อไปนี้
- ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ (Demographic Segmentation) เช่น อายุ เพศ รายได้ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา หรืออาชีพ
- ข้อมูลด้านลักษณะทางภูมิศาสตร์ (Geographic Segmentation) เช่น ประเทศ ภูมิภาค เมือง สภาพอากาศ วัฒนธรรมท้องถิ่น
- ข้อมูลด้านลักษณะทางจิตวิทยา (Psychographic Segmentation) เช่น ค่านิยม บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ
- ข้อมูลด้านพฤติกรรม (Behavioral Segmentation) เช่น ประโยชน์ที่ต้องการ ความภักดีต่อแบรนด์ โอกาสที่ซื้อ ความพึงพอใจ สถานะในกิจกรรมการขาย
เป็นเหมือนการจำลองตัวตนของกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการ ช่วยให้ทำการตลาดให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด โดยไม่หลงทาง
3. คุณค่าและจุดเด่นของสินค้าหรือบริการ
ในขั้นตอนนี้เป็นเหมือนการกำหนดชัด ๆ เลยว่า สินค้าของเรามีคุณค่า มีจุดเด่น หรือแตกต่างอย่างไร จนทำให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อ เป็นเหมือนการกำหนด Value Proposition แบบคร่าว ๆ คือ
- คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าหรือบริการ
เช่น ประสบการณ์ ความสะดวกสบาย ความง่าย ความหรูหรา หรือการแก้ไขปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายเคยพบเจอมาก่อนหน้านี้
- ความแตกต่างของสินค้าหรือบริการ
ซึ่งเป็นความแตกต่างที่สินค้าหรือบริการของคู่แข่งในตลาดไม่มี แต่สินค้าหรือบริการของแบรนด์มี หรือทำได้
4. กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้อง
หลังจากทำความเข้าใจทั้งภาพรวมของตลาด คู่แข่ง กลุ่มเป้าหมาย และคุณค่าของสินค้าหรือบริการ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนถัดมาที่ต้องทำก็คือ การกำหนดกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในการนำสินค้าเข้าสู่ตลาด
ตัวอย่างของกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสาร ที่สามารถใช้ได้ เช่น
- Customer Journey
- 4Ps / 7Ps Marketing Mix
- Content Marketing
- Influencer Marketing
- Social Media Marketing
- Personalization Marketing
- การจัดโปรโมชัน / การส่งเสริมการขาย
- กลยุทธ์การตั้งราคาสินค้า
- Message ที่จะใช้สื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย
5. การกำหนดเป้าหมาย และการวัดผล
องค์ประกอบสุดท้ายของ Go-To-Market Canvas ก็คือ การกำหนดเป้าหมาย และการวัดผล ของกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่เรากำหนดไว้ใน Go-To-Market Canvas
โดยการกำหนดเป้าหมายที่ดี ทำได้หลายรูปแบบ แต่หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คือ การกำหนดเป้าหมายแบบ SMART Goals ซึ่งมีองค์ประกอบคือ
- S : Specific ต้องมีความเฉพาะเจาะจง ไม่กว้างจนเกินไป
- M : Measurable ต้องวัดผลได้จริง
- A : Attainable ต้องทำได้จริง ไม่ยากเกินไป
- R : Relevant ต้องสอดคล้องกับเป้าหมาย หรือภาพใหญ่ขององค์กร
- T : Time-Limited ต้องกำหนดเวลาในการดำเนินการชัดเจน
ส่วนตัวชี้วัดที่มีความเกี่ยวข้อง เช่น
- Customer Acquisition Cost (CAC)
- Conversion Rate (CVR)
- Return on Ad Spend (ROAS)
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Click-Through Rate (CTR)
- Net Promoter Score (NPS)
ซึ่งการกำหนดเป้าหมาย และตัวชี้วัด ก็เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่มีความสำคัญไม่แพ้กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ เพื่อทำให้ Go-To-Market Canvas สามารถวัดผลลัพธ์ และความสำเร็จได้จริง ไม่เลื่อนลอย
ทั้งหมดนี้คือ 5 องค์ประกอบของ Go-To-Market Canvas ที่แบรนด์สามารถนำไปใช้วางแผนการตลาด ให้กับสินค้าใหม่ของตัวเอง ตั้งแต่วินาทีแรกที่สินค้าเข้าสู่ตลาด
แจกเทมเพลต ทำ “Go-To-Market” ช่วยวางแผน เอาสินค้าเข้าตลาด ให้ไม่พลาด ตั้งแต่เริ่ม
โฆษณา