ในปี 2026 ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบ
โดยมีพฤติกรรมการจับจ่ายที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน
5 พฤติกรรมการจับจ่ายออนไลน์ไทย ปี 2026
1. Confidence over Price
ผู้บริโภคกว่า 77% ให้ความสำคัญกับ "คุณภาพและความเชื่อมั่น" มากกว่า ราคา โดยยินดีจ่ายเพิ่ม 5-10% เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นสินค้าแบรนด์แท้ เพื่อลดความเสี่ยงจากสินค้าปลอมและการหลอกลวงออนไลน์
2. The Polarized Market
เกิดการแบ่งขั้วชัดเจนระหว่างกลุ่ม Trading Up ที่ยอมจ่ายแพงเพื่อภาพลักษณ์และประสบการณ์ กับกลุ่ม Trading Down ที่เน้นความคุ้มค่าและฟังก์ชันการใช้งานจริง ทำให้ตลาดระดับกลางเริ่มลดน้อยลง
3. Video-First Shopping
การซื้อขายผ่านวิดีโอ (Video Commerce) กลายเป็นมาตรฐานหลัก โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Gen Alpha ที่เลือกซื้อสินค้าผ่านการดู Live สดและคลิปสั้นมากกว่าการอ่านรายละเอียดสินค้าแบบเดิม
4. Showrooming 2.0
พฤติกรรมไปสัมผัสสินค้าจริงที่หน้าร้านแล้วกลับมาสั่งซื้อออนไลน์สูงถึง 71% เพื่อรับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษ โดยคาดหวังการเชื่อมต่อข้อมูลแบบไร้รอยต่อ (Omnichannel)
5. AI-Personalized Discovery
ผู้บริโภคเริ่มใช้ AI ในการช่วยตัดสินใจซื้อและค้นหาสินค้าที่ตรงใจเฉพาะบุคคลมากขึ้น ทำให้แบรนด์ที่ใช้ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า (Commerce OS) ที่มีประสิทธิภาพเข้าถึงผู้ซื้อได้แม่นยำกว่า
แหล่งอ้างอิง :
• DataReportal: Digital 2026: Thailand (รายงานสถิติดิจิทัลระดับโลก)
• Priceza & FutureTrends: Thailand E-Commerce Trends 2026 (วิเคราะห์ตลาดอีคอมเมิร์ซไทย)
• Lazada Thailand: Confidence Commerce Report 2026 (เจาะลึกพฤติกรรมความเชื่อมั่นผู้บริโภค)
• Euromonitor International: Market Analysis Thailand 2026 (บทวิเคราะห์มูลค่าตลาดและการจัดอันดับแพลตฟอร์ม)
#mindsinsight #mindsirakidakorn #เสาวคนธ์ศิรกิดากร #talenttransformer #Customerexperience
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
