ช่วยโลกโดยไม่เปลี่ยนพฤติกรรมคนแต่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่ง กับไอเดียของ Oatly ในการสร้างร้าน ‘Bike-Thru’ สำหรับคนปั่นจักรยาน
+ Human brief :
ไม่ใช่เสมอไปที่แคมเปญสายความยั่งยืนรักษ์โลกจะต้องออกมาเชิญชวนให้คนเปลี่ยนพฤติกรรม เช่น กินแบบใหม่ เดินทางแบบใหม่ หรือใช้ชีวิตแบบใหม่ ...เพราะสิ่งที่แบรนด์ Oatly ทำล่าสุด คือการกลับมาตั้งคำถามในมุมตรงกันข้ามว่า 'ถ้าคนกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องอยู่แล้ว เราจำเป็นต้องเปลี่ยนเขาอีกหรือ?'
จุดเริ่มต้นของคำถามนี้มาจาก Amsterdam หนึ่งในเมืองที่มีวัฒนธรรมการปั่นจักรยานแข็งแรงที่สุดในโลก โดยในเมืองนี้มีจำนวนจักรยานมากกว่าจำนวนประชากร มีเลนจักรยานยาวหลายร้อยกิโลเมตร และผู้คนจำนวนมากใช้จักรยานเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันอยู่แล้ว
และเมื่อเห็นอินไซต์ดังกล่าว ผนวกกับตัวแบรนด์ต้องการจะทำให้สินค้าของตัวเองเข้าถึงคนได้ แทนที่จะสร้างแคมเปญรณรงค์เรื่องสิ่งแวดล้อม Oatly เลือกทำสิ่งที่ง่ายกว่านั้น ด้วยการ Hi-Jack ในเชิงพฤติกรรมสร้างไอเดียของ 'Bike-Thru' ให้เกิดขึ้น
Bike-Thru คือคาเฟ่แบบ Drive-Thru ที่ถูกออกแบบใหม่ทั้งหมดสำหรับคนปั่นจักรยาน ตัวลูกค้าสามารถปั่นเข้ามา สั่งเครื่องดื่ม รับสินค้า และปั่นต่อได้ทันที โดยไม่ต้องลงจากจักรยานแม้แต่นิดเดียว
ซึ่งหากมองอย่างผิวเผินอาจจะเห็นได้ว่านี่เป็นเพียง Activation สนุกๆ ที่เกิดขึ้น แต่หากมองลึกลงไป จะพบว่าแก่นของไอเดีย ที่ตัวแบรนด์พยายามจะบอกผู้บริโภคว่า 'Sustainability ไม่ควรเป็นสิ่งที่ยุ่งยาก แต่อยู่ที่เราจะเลือกปรับตัวอย่างไร' ซึ่งตัว Oatly เลือกที่จะไม่เปลี่ยนคนอื่น กลับเลือกจะเดินเข้าหาผู้บริโภคเอง
นี่จึงเป็นสิ่งที่ทำให้ Bike-Thru แตกต่างจากแคมเปญความยั่งยืนจำนวนมาก เพราะนอกจากจะเป็นแคมเปญที่เข้าไปอยู่กับชีวิตประจำวันคน แถมเป็นแคมเปญเชิงรักษ์โลกแล้ว ...สิ่งที่เกิดขึ้นในเชิงกลยุทธ์อีกทางหนึ่งคือ Oatly ใช้ Bike-Thru เป็นพื้นที่ของ Taste Strategy ไปพร้อมกัน ด้วยการชวนร้านกาแฟชื่อดังจากหลายประเทศในยุโรปมาสร้างเมนูพิเศษหมุนเวียนตลอดแคมเปญ ทำให้ผู้คนได้รับมากกว่าความสะดวก เพราะได้ทดลองรสชาติใหม่ๆ ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ด้วย
กรณีดังกล่าวจึงกลายเป็นตัวอย่างการทำการตลาดที่ไม่ฝืนคน เน้นเข้าใจชีวิตของกลุ่มเป้าหมาย ...ทำให้เราพบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนพฤติกรรม อาจไม่ใช่การขอให้คนเปลี่ยน แต่อาจหมายถึงการออกแบบให้สิ่งที่เขาทำอยู่แล้ว กลายเป็นทางเลือกที่ดียิ่งขึ้นต่างหาก
#TheHumanBrief #CreativeStrategy #HumanInsight
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
