คำกล่าวที่ว่า **"เจรจาคือที่มาของการไกล่เกลี่ย"** นั้น **เป็นความจริงแท้แน่นอนครับ** ทั้งในทางพฤติกรรมศาสตร์และในทางกฎหมาย เพราะการไกล่เกลี่ยไม่สามารถเกิดขึ้นได้เลยหากปราศจากกระบวนการเจรจา
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนและเข้าใจง่าย สามารถแยกแยะความสัมพันธ์ของสองคำนี้ได้ดังนี้ครับ:
### 1. เจรจา (Negotiation) คือ "เครื่องมือและจุดเริ่มต้น"
การเจรจาคือการที่บุคคลสองฝ่ายขึ้นไปที่มีความเห็นหรือผลประโยชน์ไม่ตรงกัน มาพูดคุย แลกเปลี่ยน หรือต่อรองกันโดยตรง เพื่อหาข้อตกลงที่ยอมรับร่วมกันได้
* การเจรจาคือ **"วิธีการ"** (Process)
* หากเปรียบกับการเดินทาง การเจรจาคือการที่คนสองคนหันหน้ามาคุยกันว่าจะเดินไปทางไหนดี
### 2. ไกล่เกลี่ย (Mediation) คือ "ขั้นกว่าที่มีตัวกลาง"
การไกล่เกลี่ย คือกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ **พัฒนาต่อยอดมาจากความพยายามเจรจาแล้วแต่ยังไม่สำเร็จ** จนต้องมี **"บุคคลที่สาม" (คนกลาง/ผู้ไกล่เกลี่ย)** เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวก ช่วยลดความขัดแย้ง และช่วยหาทางออก
* การไกล่เกลี่ยคือ **"ระบบหรือรูปแบบการเจรจาที่มีการจัดการ"**
* คนกลางไม่ได้มีอำนาจตัดสินว่าใครผิดใครถูก แต่มีหน้าที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่าย "เจรจา" กันได้ง่ายขึ้นและมีทิศทางมากขึ้น
### สรุปความเชื่อมโยง: อย่างไร?
| หัวข้อ | การเจรจา (Negotiation) | การไกล่เกลี่ย (Mediation) |
|---|---|---|
| **ผู้ร่วมกระบวนการ** | มีแค่ฝ่ายคู่กรณีคุยกันเอง (Direct) | มีคู่กรณี + **คนกลาง (Mediator)** |
| **โครงสร้าง** | ยืดหยุ่น ไม่มีรูปแบบตายตัว | มีขั้นตอนและระบบที่เป็นทางการมากกว่า |
| **ความเกี่ยวพัน** | เป็น **ฐานราก** ของการสื่อสาร | เป็น **ผลผลิต** ที่นำโครงสร้างการเจรจามาใช้ |
> 💡 **บทสรุป:**
> การไกล่เกลี่ย ก็คือ **"การเจรจาโดยมีคนกลางช่วย"** นั่นเอง ดังนั้น คำกล่าวนี้จึงถูกต้องที่สุด เพราะหากคู่กรณีปฏิเสธที่จะ "เจรจา" ตั้งแต่แรก กระบวนการ "ไกล่เกลี่ย" ก็ย่อมไม่มีวันเกิดขึ้นได้ครับ
>
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
