We need GEO not SEO
Google ไม่ใช่จุดเริ่มต้นของการตัดสินใจอีกต่อไป
เดิม Customer Journey เป็นแบบนี้
Social Media
Facebook / TikTok / Instagram
ผู้บริโภคกำลังเลื่อนฟีดเล่น
* ยังไม่ได้คิดจะซื้อ
* ยังไม่มีความต้องการชัดเจน
* ถูกกระตุ้นจาก content
เช่น
เห็นคลิป
“10 ร้านกาแฟที่ห้ามพลาดในเชียงใหม่”
แล้วเริ่มสนใจ
นี่เรียกว่า
Low Intent
⸻
Google Search
ผู้บริโภครู้แล้วว่าต้องการอะไร
เช่น
* Best coffee shop Chiang Mai
* iPhone 17 Pro review
* MBA Marketing CMU
ตอนนี้มีความต้องการชัด
พร้อมเปรียบเทียบ
พร้อมซื้อ
นี่คือ
High Intent
⸻
แต่ ChatGPT อยู่ตรงกลาง
ผู้ใช้ไม่ได้ scroll แบบ Social Media
แต่ก็ยังไม่ได้ search แบบ Google
เช่น
“ผมกำลังวางแผนเปิดร้านกาแฟ specialty coffee ควรเริ่มจากอะไร”
หรือ
“ช่วยแนะนำ MBA ที่เหมาะกับคนทำงาน”
หรือ
“ถ้าฉันอยากพาลูกไปเรียนบัลเลต์ในเชียงใหม่ ควรเลือกจากอะไร”
⸻
สังเกตไหม
คนถามมี “ความสนใจ”
แต่ยังไม่มีแบรนด์ในใจ
ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ
⸻
ดังนั้น ChatGPT = Curiosity Stage
เป็นช่วง
Exploration
แทนที่จะเป็น
Search
ผู้บริโภคกำลัง
* สำรวจ
* เรียนรู้
* ทำความเข้าใจ
ก่อนจะเกิด Purchase Intent
Users express interest through prompts
นี่อาจเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Consumer Behavior
ในอดีต
นักการตลาดวัดความสนใจจาก
* Click
* View
* Like
* Search Keyword
แต่ในอนาคต
ความสนใจอาจถูกสะท้อนผ่าน
Prompt
เช่น
“ช่วยแนะนำ daycare ที่ดีที่สุดในเชียงใหม่”
“มหาวิทยาลัยไหนดีสำหรับ MBA”
“ร้านกาแฟ specialty ที่เหมาะกับ digital nomad”
Prompt เหล่านี้มีความหมายมากกว่า Click
เพราะผู้บริโภคกำลังบอก
“สิ่งที่ฉันต้องการ”
ด้วยภาษาธรรมชาติ
คำถามคือ
Prompt ทำหน้าที่อะไร?
มันเป็น
* Search?
* Information gathering?
* Need clarification?
* Consideration formation?
หรือเป็น Touchpoint ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน
- 5
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
