หลังเอารถเข้าศูนย์
เราเอารถเข้าศูนย์ไปหลังถูกชน ประกันกับช่างตรวจสอบแล้วเจอว่าเปลี่ยนแค่กันชน กระจังหน้ากับชุดโครเมียมนิดหน่อย นอกนั้นปกติดี
ดีครับ ดีที่ไม่มีอะไรเสียหายมาก น่าจะเพราะชนแม้ดูเหมือนแรงแต่เราไม่ได้สวนบวกแรงด้วย
แฟนว่าดีที่หยุดรถไว้ ถ้าขับออกเลยมีหวังชนหนักกว่านี้ ไม่ประตูก็กลางลำ
เอาเถอะ ถือว่าแค่นี้ก็โอเคแล้ว
...
ได้เวลาก็ไปรับรถออกจากศูนย์
ทุกอย่างใหม่เอี่ยมสะอาดตา ร่องรอยหายหมด
ผมตรวจดูในรถอีกที เรียบร้อยดีเลยเซ็นรับรถ
เจ้าหน้าที่จัดเอกสารไว้ให้แล้วส่งให้ผม1ชุดบอกว่าเป็นเอกสารขาดผลประโยชน์ครับ
ฟังแล้วงงๆ
เอกสารขาดผลประโยชน์?
อ๋อ ก็พี่เอารถเข้าซ่อม มีคู่กรณีชัดเจน พี่เป็นฝ่ายถูก พี่สามารถเรียกค่าชดเชยจากการไม่มีรถใข้งานในช่วงเวลาที่เอารถเข้าซ่อมครับ ก็นับตามวันว่ากี่วัน พี่ไปไหนมีค่ารถเท่าไหร่น่ะครับ
cr. google สมาคมประกันวินาศภัยไทย
อ้อ
ส่วนเอกสารทางผมจัดไว้เรียบร้อยแล้ว พี่เอาไปยื่นกับบริษัทคู่กรณีได้เลยครับ
ผมรับเอกสารมาแบบงงๆเพราะไม่เคยเห็นเอกสารแบบนี้มาก่อน ถึงจะเคยผ่านหูผ่านตาจากคลิปที่ลงเรื่องประกันก็เหอะ
ไม่เคยเห็นตัวเป็นๆว่างั้น
รับมาก็ลองโทรตามกับบริษัทประกันว่าคู่กรณีเขาบริษัทไหนหว่า จำไม่ได้
บริษัทตอบมาชัดเจนพร้อมให้เลขเคลม(มีอยู่แล้ว)และเบอร์ติดต่อ
...
ผมลองโทรไปก่อนเพื่อสอบถามรายละเอียดว่าต้องใช้เอกสารอะไรเพิ่มเติมไหม บริษัทอยู่ที่ไหนกัน เวลาไปยื่นจะได้ไปถูกที่
โทรติดแต่คู่สายเต็มตลอด
โทรไปหลายหนก็เจอเหมือนเดิม
จนใจเลยลองแอดไลน์บริษัทดู
สรุปว่าดีกว่าคุยเพราะเขาแจ้งมาเลยว่าต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมอะไรอีกบ้าง และบอกว่าต้องลิสต์รายการการใช้รถช่วงซ่อมอย่างไร
ดูแล้ว...เอ๊ะ!
มันระบุว่าควรมีใบเสร็จด้วย
เวรสิ ใครจะมีกันวะ ต่อให้นั่งรถสาธารณะจริงๆก็เหอะ
...
ผมรู้สึกรำคาญเพราะไม่มีใบเสร็จ
อีแบบนี้มันกะไม่จ่ายนี่หว่า!
แต่เอาเถอะ มานั่งเทียนรายการดีกว่ามั้งคุณ แฟนว่ามา
ฮื่อ ว่าไป
ผมกับแฟนนั่งลิสต์รายการขึ้นมา เทียบระยะทางกับราคาค่าแท็กซี่ไปตามที่ต่างๆ
แฟนเปิดมือถือเว็บอะไรไม่รู้ แต่มันประมาณระยะทางกับราคาให้ได้เลยเอามาใช้งาน
ส่วนเอกสารอื่นๆผมก็เตรียมให้เรียบร้อย
รายการเอกสารคร่าวๆ อันนี้เป็นตัวอย่างครับจากSMS
เหลือแค่ไปบริษัทคู่กรณี
ไปมันพรุ่งนี้เลย เอาให้จบ
แฟนนั่งดูรีวิวบริษัทที่ว่าเกี่ยวกับการติดต่อว่าไปยังไง ติดต่อยากไหม
เจอรีวิวที่ว่าบริษัทติดต่อยากมาก ต้องไปหลายหน เสียเวลาเสียสุขภาพจิต ติดต่อตรงไหนก็ไม่รู้ หลายตึกหลายห้องเหลือเกิน และยามก็ดุมาก
ผมฟังแล้วรู้สึกเบื่อหน่ายกับบริษัทแบบนี้
ถึงจะพยายามคิดเข้าข้างว่าเขาต้องรักษาผลประโยชน์ของเขาให้มากที่สุดแบบทำไงก็ได้ แต่ฟังแบบนี้แล้วรู้สึกไม่ดีจริงๆ
เอาเถอะ บอกเลยว่าอยากรู้ว่าเป็นแบบนั้นจริงไหมมากกว่า
ถ้าจริงจะได้ด่าให้จั๋งหนับหน่อย เล่นหนักๆไปเลย
...
เช้ามาก็กระเตงกันไปพร้อมเอกสาร
ไม่ไกลแต่ซับซ้อน จอดรถยากเพราะที่จอดน้อย
จอดแล้วก็ยืนงงเดินหลงทางไปจนเจอพนักงานบริษัทเดินมาพอดี
โชคดีที่พนักงานบริษัทพาเราไปจนถึงตึกที่ต้องการติดต่อ
ขอชมไว้ตรงนี้เลยว่าพนักงานสุภาพ พูดจาดีมากจริงๆ
...
มาถึงจุดที่ต้องติดต่อ
นึกว่าจะเจอคนเยอะกลับผิดคาด
ไม่มีคนมาติดต่อนี่
กดรอคิวแป๊บเดียวก็เข้าไปติดต่อพนักงานด้านในได้
พนักงานขอเอกสารต่างๆตามที่เราอ่านเจอ เตรียมมาครบหมด
พนักงานเอ่ยถามถึงค่าใข้จ่ายเป็นจำนวนเงินเท่าไหร่ ทางเราก็บอกไปพร้อมถามกลับว่าต้องเขียนอะไรไหม
ไม่ต้องค่ะ แค่รวมตัวเลขมาให้ทางเราจะจัดการต่อค่ะ
cr. google แบบฟอร์มที่ใช้ยื่นประกอบก่รเรียกค่าขาดผลประโยชน์
ง่ายดีแฮะ
เรียบร้อยทุกอย่างพนักงานก็บอกว่าจะมีSMSไปบอกว่าได้ค่าขาดประโยชน์เท่าไหร่ ถ้าพอใจก็กดรับ ถ้าไม่พอใจก็ปฏิเสธ แล้วทางเราจะโทรกลับไปคุยอีกครั้งค่ะ
ต้องกลับมาติดต่อที่นี่อีกไหมครับ
ไม่ต้องค่ะ ถ้าตกลงเรียบร้อยก็จะส่งเข้าบัญชีที่ระบุไว้ค่ะ
ง่ายดีแฮะ
แฟนเล่าให้พนักงานฟังว่าดูรีวิวแล้วมีอะไรบ้าง ประมาณว่าติดต่อยากมาก
ผมเลยบอกไปด้วยว่าโทรเข้ามาสอบถามอะไรก็ยากครับ ดีที่มีไลน์ติดต่อ
พนักงานหัวเราะแล้วบอกว่าตอนนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนการปรับปรุงค่ะ ต้องขอโทษด้วยนะคะ
ใช้เวลาไม่นานแต่เสียเวลามาถึงบริษัทมากกว่า
เรียบร้อยก็กลับมาเปิดร้านต่อครับ
เย็นๆก็มีSMSมาถึงพร้อมบอกว่าเราได้ค่าเสียประโยชน์เท่าไหร่กัน
แน่นอน เรากดตอบปฏิเสธยอดนั้นพร้อมให้เหตุผลว่ามันไม่พอกับที่เราต้องจ่ายไป
ทางนั้นตอบกลับแบบอัตโนมัติมาว่าจะมีพนักงานโทรกลับมาภายใน7วัน
นึกอยู่แล้วว่าคงไม่ตกลงตามที่เราเรียกไปชัวร์ แฟนว่า
เอางี้นะคุณ ถ้าเขาโทรมาก็ยันต่อรองไปก่อนก็แล้วกัน แต่คิดว่าน่าจะจบที่คนละครึ่งมากกว่า
นั่นสิ ฉันก็ว่างั้น
...
ช่วงเที่ยงๆ
ทางบริษัทโทรมาคุยเรื่องค่าขาดผลประโยชน์ ผมส่งให้แฟนคุยแทนเพราะคนโทรมาเป็นผู้หญิง ผมไม่ถนัดคุย
แฟนคุยเสียงสบายๆ
แต่จู่ๆคุณเธอก็วีนลงโทรศัพท์แบบผมนั่งงง
พอคุยเสร็จคุณเธอหน้าหงิกแต่สักพักก็ดีขึ้น
...
ทางนั้นว่าเราเอารถเข้าซ่อมแค่7วัน อีก1วันที่เราระบุไปคือการเปลี่ยนอะไหล่คงค้างจากเคลมเดิม ทางบริษัทเลยจะจ่ายแค่7วันเท่านั้น แล้วอ้างว่าทางศูนย์ซ่อมเขียนใบเคลมมาแบบนั้น
ฉันของขึ้นเลยวีนกลับไปว่าซ่อม8วันเต็มนะ ไอ้อะไหล่คงค้างตัวนั้นทางศูนย์บอกว่าเปลี่ยนแค่ชั่วโมงเดียวก็เรียบร้อย
นั่นล่ะค่ะ เราถือว่าซ่อมแค่7วันนะคะ ไม่ใช่8วัน
ดูสิ ทางนั้นยังแถจี้เรื่องนี้ฉันเลยวีนเต็มๆเข้าให้พร้อมบอกว่าจริงๆต้องมีค่ารักษาพยาบาลลูกๆกับครอบครัวด้วยเพราะไปยืนรอตากฝนเป็นหวัดกันหมด เรียกแท็กซี่ตอนฝนตกนี่ยากมากนะ จะให้เอาอย่างนั้นไหม ทางนั้นเงียบแล้วเลยรีบปิดการคุยพร้อมบอกจะไปเสนอหัวหน้าให้ใหม่
ฉันสงสัยเรื่องใบเคลมเพราะคุณบอกเองว่าไม่ได้มีอะไรแบบนั้นนี่ แค่เขียนบอกว่าซ่อมอะไรแค่นั้น
ใช่จ้า
ฉันเลยโทรกลับไปที่ศูนย์ ทางศูนย์ยืนยันว่าไม่ได้เขียนแบบนั้นพร้อมบอกว่าบริษัทนี้ชอบลักไก่กับถามจี้แนวนี้บ่อยๆให้ลูกค้ายอมน่ะพี่
อย่างว่า เชาก็คงต้องรักษาผลประโยชน์ของเขาเต็มที่น่ะ เอ่อ ตอนนี้ก็รอแค่เขาโทรไม่ก็SMSตอบมาอีกที
...
สายๆก็ได้รับSMS
คลิกลิงค์ก็พบว่ยอดที่เราระบุกลับล่าสุดได้รับการอนุมัติแล้วขอให้ทางเราส่งเอกสารตามนี้มาให้ด้วย
ผมนั่งสงสัยว่าก็กูให้เอกสารไปหมดแล้วนี่หว่า ไม่ได้ถ่ายสำรองไว้ด้วย น่ารำคาญจริง สงสัยต้องโทรไปถามไม่ก็บุกบริษัทอีกรอบ คราวนี้กูเองจะออกโรงล่ะ
กำลังเดือดๆก็มีSMSอีกอันตามมาระบุว่าจะโอนค่าขาดผลประโยชน์ให้ในวันที่...เดือน...นะ ได้เอกสารครบแล้ว
นั่นสิ ก็ตอนที่ไปติดต่อ ทางนั้นก็บอกเองว่าเอกสารครบ รอSMSกับโทรศัพท์มาคุย ตกลงได้ก็จบ ไม่ต้องมาบริษัทนะคะ
ค่อยยังชั่ว นึกว่าจะได้ออกโรงอีกรอบแล้ว
ผมมานั่งทบทวนดูว่าทำไมตัวเองไม่เคยได้รับค่าขาดผลประโยชน์เลยจนถึงตอนนี้ถึงรู้ว่ามี ทั้งที่ก็เคยได้ยินได้ฟังตามคลิปว่ามี
นึกขึ้นได้ว่าส่วนใหญ่เวลาต้องเคลมส่วนมากมันไม่เจอคู่กรณีครับ หายจ้อยหมดเลยไม่รู้เรื่องพวกนี้
แล้วที่เจอคู่กรณีก็จบเรื่องกันได้โดยไม่ได้พึ่งอู่ซ่อมบ่อยไป
อ้อ เคยเจอแบบมีคู่กรณี มีเรียกเคลม เราเป็นฝ่ายถูก แต่แผลมันเล็กมากจนผมไม่ได้เอาไปซ่อม ปล่อยใบเคลมขาดอายุไป มิน่า เลยไม่เคยได้เงินค่าขาดผลประโยชน์
ที่หนนี้ได้เพราะคู่กรณีผิดชัดเจนและเสียหายมาก แถมทางศูนย์ก็เดินเอกสารให้เรียบร้อย ผมเลยลองเรียกดู
สรุปว่ามีประสพการณ์แระ พอจะรู้อะไรบ้าง แต่ภาวนาว่าอย่าเจออีกเลยดีกว่าเพราะอุบัติเหตุคือสิ่งไม่พึงปรารถนาที่เราคาดการไม่ได้ ไม่รู้ว่ามันจะหนักหรือไม่หนัก
หนนี้ยังดีที่เสียหายกับตัวรถ แต่ถ้าหนักกว่านี้ล่ะ
ไม่ซ่อมหนักก็อาจถึงตัวคนก็ได้
ถ้าเป็นอย่างนั้นล่ะก็...
เอาเป็นว่าตอนนี้ก็เรียบร้อยแล้ว เหลือแค่รอรับเงิน
ค่อยยังชั่ว
นึกว่าต้องออกโรงออกงิ้วกันอีกหลายยก
...
สุดท้ายผมขอให้พี่น้องขับรถขับมอเตอร์ไซค์กันอย่างระมัดระวังนะครับ
อย่าได้มีเรื่องมีราวเฉี่ยวชนอะไรกันเลย
เสียเวลาทำมาหากิน
แถมต้องมานั่งหงุดหงิดใจด้วย
มันน่าเบื่อหน่ายมากนะ บอกเลย
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
