•
22 ก.ย. เวลา 02:09 • ธุรกิจ

🥁 ลูปนรกคนทำงาน : The Career Hell Loop จากลูกน้องที่แน่น สู่หัวหน้าที่รั่ว

🎷 ในแทบทุกออฟฟิศ มีคนแบบนี้ ตอนเป็นลูกน้อง เขาโคตรเก่ง ทำงานไม่พลาด ปิดจ๊อบไว ใครติดอะไรวิ่งมาหาก็แก้ได้หมด ผลงานดีจนบริษัทแทบไม่มีข้ออ้างจะไม่เลื่อนตำแหน่งให้ แล้ววันหนึ่ง รางวัลก็มาถึง — เขาได้เป็นหัวหน้า นั่นคือจุดเริ่มต้นของนรก
🎷 หัวหน้า Toxic, Bully, ปากร้าย, ใช้อารมณ์, สื่อสารห่วย, ไม่รับฟัง, โยนความผิด, เอาดีเข้าตัว, เลือกข้าง, จู้จี้, ไม่ไว้ใจลูกน้อง ตามมาด้วย 10 วิธีเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องรัก, 20 เรื่องที่หัวหน้าควรรู้, วิธีคุย, วิธี Feedback, วิธีมอบหมายงาน, วิธีสร้างทีม อ่านไปนาน ๆ ก็ต้องถาม ทำไมเรื่องที่ควรเป็นพื้นฐาน ต้องกลับมาสอนกันใหม่ไม่รู้จบ?
🎷 หรือปัญหาเริ่มก่อนที่คนคนนั้นจะเป็นหัวหน้า? คนที่ทำงานเก่งมักได้รับรางวัลด้วยการเลื่อนตำแหน่ง แต่ตำแหน่งที่สูงขึ้นหมายถึงการเริ่มทำงานอีกชนิดหนึ่ง เมื่อวานรับผิดชอบงานของตัวเอง วันนี้ต้องรับผิดชอบงานผ่านคนอื่น เมื่อวานแก้ปัญหาเองได้ วันนี้ต้องปล่อยให้คนอื่นลองแก้ เมื่อวานความเก่งวัดจากสิ่งที่ตัวเองทำ วันนี้ต้องฟัง แบ่งงาน อธิบาย ตัดสินใจ รับแรงกดดันจากข้างบน ดูแลคนข้างล่าง แล้วใครบอกว่า คนที่เก่งเรื่องแรกจะเก่งเรื่องหลัง?
🎷 Peter Principle บอกไว้ชัด — ในระบบที่คนได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากผลงานในงานปัจจุบัน คนอาจถูกเลื่อนขึ้นไปเรื่อย ๆ จนถึงระดับที่ทักษะเดิมไม่เพียงพอสำหรับงานใหม่ ผลลัพธ์คือภาพประหลาดที่เห็นได้ทั่วไปในองค์กร คนที่เคยเป็นลูกน้องยอดเยี่ยม กลายเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องบ่นว่า "สั่งงานแบบเดาใจ" "ไม่เคยอธิบายเหตุผล" "ไม่ยอมปล่อยงาน" "งานเสียทีไรโทษทีม"
🎷 เราเห็นปลายทางแล้วพูดว่า หัวหน้าคนนี้ห่วย แต่ถ้าย้อนกลับไป เขาคือคนเดียวกับลูกน้องเก่งคนนั้นที่องค์กรเคยปรบมือให้ และเรื่องยิ่งน่าเจ็บปวดเมื่อมองว่า หัวหน้าก็เป็นลูกน้อง หัวหน้าทีมมีหัวหน้า ผู้จัดการมีผู้จัดการ ผู้อำนวยการก็ยังมีคนที่ต้องรายงาน คนหนึ่งจึงอาจเป็น "หัวหน้าที่ห่วย" ในสายตาลูกน้อง พร้อมกับเป็น "ลูกน้องที่กำลังรับแรงกดดัน" ในอีกห้องหนึ่งได้ในวันเดียวกัน
🎷ิส่วนลูกน้องที่เก่งที่สุดในทีมของเขา ก็กำลังรอคิวเลื่อนขึ้นมา แล้วลูปเดิมก็เริ่มอีกครั้ง คนทำงานเก่ง ได้เลื่อนตำแหน่ง เจองานที่ใช้ทักษะอีกชุด พลาด ถูกสอนว่าหัวหน้าที่ดีต้องเป็นอย่างไร พยายามปรับตัว แล้วเลื่อนคนเก่งรุ่นต่อไปขึ้นมา
🎷 นี่อาจเป็นเหตุผลที่บทเรียนเรื่อง "หัวหน้าที่ดี" ไม่เคยหมดไปจากโลกการทำงาน เพราะเราพยายามสอนคนหลังจากเขาขึ้นมาเป็นหัวหน้าแล้ว ขณะที่คำถามก่อนหน้านั้นแทบไม่ได้ถูกถาม เขาอยากเป็นหัวหน้าหรือเปล่า? เขาเหมาะกับงานบริหารคนไหม? องค์กรเตรียมเขาสำหรับงานใหม่แล้วหรือยัง? ถ้าเขาเก่งมากในงานเดิม เขามีทางเติบโตทางอื่นไหม นอกจากต้องรับตำแหน่งที่มีลูกน้อง?
🎷 บางทีปัญหาไม่ได้เริ่มในวันที่หัวหน้าคนหนึ่งบริหารคนไม่เป็น มันเริ่มตั้งแต่วันที่องค์กรเอาความเก่งในงานหนึ่ง ไปใช้เป็นหลักฐานว่าเขาน่าจะเก่งในอีกงานหนึ่งด้วย แล้วมอบสิ่งนั้นให้เขาในชื่อของคำว่า "ความก้าวหน้า" องค์กรกำลังให้รางวัลคนเก่งงาน — หรือกำลังส่งเขาเข้าสู่ตำแหน่งที่ไม่มีใครรู้เลยว่าเขาพร้อมหรือยัง? #toxic #bully #หัวหน้า #ลูกน้อง #insightcreatorsearch
โฆษณา