ทีมจะสำเร็จ ‘ต้องไว้ใจพนักงาน’ กฎเหล็กซีอีโอ World Wide Technology
Jim Kavanaugh ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง World Wide Technology (WWT) เคยเป็นเจ้านายที่เคร่งครัดเรื่องการเข้าออฟฟิศและเวลาทำงานมาก เขาเชื่อว่าความทุ่มเทต้องมองเห็นได้จากการที่พนักงานมาถึงที่ทำงานก่อนใครและกลับเป็นคนสุดท้าย ก่อนที่มุมมองนี้จะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
เขาตั้งบริษัทเมื่อปี 1990 จนเติบโตเป็นยักษ์ใหญ่ด้านโซลูชันไอทีที่มีรายได้ราว 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี และเชื่อมาตลอดว่าคนที่อยากไปถึงจุดสูงสุดต้องทำงานหนักกว่าคนอื่น แม้แต่ในวันศุกร์ก็ไม่ควรกลับเร็ว
จุดเปลี่ยนคือช่วงโควิด-19 เมื่อทุกคนต้องทำงานจากระยะไกล เขาจึงเริ่มตั้งคำถามว่า ความขยันจำเป็นต้องวัดจากเวลาที่นั่งอยู่ในออฟฟิศจริงหรือ และเมื่อวิกฤติผ่านไป คำตอบของเขาคือ ไม่จำเป็นต้องบังคับให้ทุกคนกลับมาเต็มเวลา
ปัจจุบัน WWT ใช้การทำงานแบบ Hybrid ภายใต้แนวคิด “Dynamic Persona” ที่ดูตามลักษณะงานของแต่ละตำแหน่ง ต่างจาก JPMorgan และ Amazon ที่เรียกพนักงานกลับออฟฟิศ 5 วันต่อสัปดาห์
หัวใจของแนวคิดนี้คือความไว้วางใจ ปฏิบัติต่อพนักงานในฐานะผู้ใหญ่ ให้จัดการเวลาเองได้ ขอเพียงรับผิดชอบงานและส่งผลลัพธ์ให้ได้ตามที่ต้องทำ
ฝั่งนักวิชาการก็เห็นไปทางเดียวกัน ศ.เควิน ร็อกแมนน์ ชี้ว่าการบังคับเข้าออฟฟิศเท่ากับบอกพนักงานว่าไม่ไว้ใจ ส่วน นาตาเลีย เอ็มมานูเอล แนะให้องค์กรถามตัวเองก่อนว่าต้องการอะไรจากการเรียกคนเข้าออฟฟิศ และความยืดหยุ่นที่เหมาะของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน
แต่คาวานอห์ไม่ได้ทิ้งความเชื่อเรื่องการทำงานหนัก ความขยัน ความอยากเรียนรู้ และการทำงานร่วมกับผู้อื่น ยังคงเป็นทักษะสำคัญของความสำเร็จในชีวิตการทำงานเสมอ
#กรุงเทพธุรกิจ #InsightforOpportunities #กรุงเทพธุรกิจLifestyle #กรุงเทพธุรกิจLeadership #WorkLife #Leadership
อ้างอิง:
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
