13 ต.ค. เวลา 07:46 • ธุรกิจ

Deadwood ไม่จริง?

ช่วงหนึ่งผมเคยสงสัยครับว่า
คนบางคนตอนเข้ามาใหม่ๆ เก่งมาก มีพลัง คิดอะไรใหม่ๆ และเป็นคนที่ทีมฝากความหวังไว้เยอะ
แต่ผ่านไปหลายปี กลับกลายเป็นคนที่ดูเฉื่อย ไม่ค่อยอยากเรียนรู้อะไรใหม่ ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง หรือผลงานไม่เหมือนเดิม
ในองค์กรมีคำที่ค่อนข้างแรงเรียกคนแบบนี้ว่า “Deadwood”
แต่หลังๆ ผมรู้สึกว่า ต้องระวังคำนี้เหมือนกันครับ
เพราะพอเรา Label ใครว่าเป็น Deadwood เราจะเริ่มมองว่าปัญหาอยู่ที่ “คน” ทันที?
ทั้งที่บางครั้ง คนไม่ได้เปลี่ยนไปฝ่ายเดียว
“ระบบรอบตัวเขาก็อาจเปลี่ยนเขาด้วย”
งานเดิมทำซ้ำมาหลายปี
เสนออะไรก็ไม่เคยเกิด
ทำดีหรือทำธรรมดาก็แทบไม่ต่างกัน
หัวหน้าไม่ฟัง
องค์กรมี Politics
หรือเคยพยายามเปลี่ยนหลายครั้ง จนสุดท้ายเรียนรู้ว่า “อย่าทำอะไรเยอะดีกว่า”
คนที่เคยมีไฟ ถ้าอยู่ในบริบทแบบนี้นานพอ วันหนึ่งก็อาจกลายเป็นคนที่เรามองว่า “ไม่เอาอะไรแล้ว” ได้เหมือนกันครับ
ผมเลยคิดว่า ก่อนผู้บริหารจะถามว่า
“จะจัดการคนนี้อย่างไร?”
บางทีควรกลับมาดูก่อนว่า ๆ”เกิดอะไรขึ้นกับเขา“ งานไม่เหมาะแล้วหรือเปล่า?

เขาหมดแรงกับบางอย่างหรือเปล่า?
อยู่ผิดทีมไหม?
ไม่ได้รับ Feedback ตรงๆ มานานแค่ไหน?
หรือจริงๆ แล้วองค์กรเองเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เขากลายเป็นแบบนี้?
บางคนแค่เปลี่ยนหัวหน้า เปลี่ยนทีม หรือได้โจทย์ใหม่ ก็กลับมามีพลังอีกครั้ง
เหมือนต้นไม้บางต้นไม่ได้ตายครับ
แค่อยู่ผิดดิน 😅
แต่ในอีกด้าน ผมก็ไม่คิดว่าเราควรใช้เหตุผลเรื่อง “ระบบ” เพื่อเลี่ยงการตัดสินใจทุกอย่าง
เพราะบางครั้งองค์กรเปิดโอกาสแล้ว

ให้ Feedback แล้ว
ปรับงานแล้ว
ช่วยแล้วหลายครั้ง
แต่เจ้าตัวยังไม่เปิดรับ ไม่เรียนรู้ และพฤติกรรมเริ่มกระทบคนอื่นในทีม
ตรงนั้นผมว่าผู้นำก็ต้องกล้าตัดสินใจเหมือนกัน
ไม่ใช่เพราะเขาเป็น “คนไม่ดี”
แต่อาจเป็นเพราะ ”คนกับบริบทนี้ไม่เหมาะกันอีกต่อไปแล้ว“
บางครั้งทางออกที่ดีที่สุดจึงไม่ใช่การพยายามชุบชีวิตทุกคนให้อยู่ที่เดิม
แต่อาจเป็นการแยกทางกันอย่างให้เกียรติ เพื่อให้ทั้งคนและองค์กรได้ไปต่อ
หลังๆ ผมเลยไม่ค่อยชอบคำว่า Deadwood เท่าไรครับ
เพราะมันทำให้เรามองคนเหมือนไม้ที่หมดประโยชน์และควรถูกตัดทิ้ง
ทั้งที่คำถามที่น่าสนใจกว่าคือ
”คนที่ครั้งหนึ่งเคยเก่งและมีพลัง มาถึงจุดนี้ได้อย่างไร?“
ถ้าเป็นเรื่องของคน ก็ช่วยเขาแก้
ถ้าเป็นเรื่องของงาน ก็ลองเปลี่ยนงาน
ถ้าเป็นเรื่องของระบบ ก็แก้ระบบ
และถ้าทำทุกอย่างแล้วไม่ดีขึ้น ก็ค่อยกล้าตัดสินใจ
เพราะหน้าที่ของผู้นำไม่ใช่แค่รู้ว่า “ต้นไหนควรตัด”
แต่ต้องรู้ด้วยว่า “ทำไมต้นไม้ที่เราเคยบอกว่าดี ถึงค่อยๆ เฉาตายในสวนของเราเองครับ?”
#วันละเรื่องสองเรื่อง
โฆษณา