วันนี้ เวลา 09:09 • ธุรกิจ

ลาก่อนคอนเทนต์ขัดใจ.. Facebook อัปเดตใหม่ ให้พิมพ์บอกได้ว่า อยากเห็นอะไร ไม่อยากเห็นอะไร บนหน้าฟีด

ล่าสุด Meta อัปเดตฟีเชอร์ใหม่ของ Facebook อีกครั้ง ชื่อว่า “Your Algorithm” เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานพิมพ์บอกอัลกอริทึมตรง ๆ ได้เลยว่า “อยากเห็น” หรือ “ไม่อยากเห็น” คอนเทนต์แบบไหน ได้ทั้งบนหน้า Feed และหน้า Reels
จากเดิมที่ Facebook ใช้ระบบ Feed Ranking หรือการจัดอันดับคอนเทนต์บน Facebook ด้วยการคาดเดาแบบอ้อม ๆ ว่า เราน่าจะชอบหรือไม่ชอบคอนเทนต์นี้ผ่านสัญญาณต่าง ๆ เช่น
- เรากดไลก์ แชร์ เซฟ และคอมเมนต์แบบไหนเป็นพิเศษ
- เราหยุดดูวิดีโอแนวไหนบ้าง และดูนานแค่ไหน
แต่ตอนนี้ Meta ได้นำเทคโนโลยี AI ขั้นสูงอย่าง LLM หรือ Large Language Models มาประมวลผลร่วมกับระบบ Ranking แบบเดิม ทำให้ระบบสามารถเข้าใจบริบทและความตั้งใจจริงของผู้ใช้งานได้ทันที
แล้วฟีเชอร์ Your Algorithm มีอะไรน่าสนใจบ้าง ?
1. บอกอัลกอริทึมได้ว่า เรา “สนใจ” และ “ไม่สนใจ” ในหัวข้อไหนบ้าง
โดยเราสามารถกดเข้าฟีเชอร์ “Your Algorithm” ได้ผ่านเมนูจุด 3 จุด (...) ที่ด้านบนขวาของแต่ละโพสต์หรือด้านล่างขวาของคลิป Reels ได้ทุกคลิป
ในหน้า Your Algorithm เราจะเห็นสิ่งที่เราสนใจ (Interested In) และสิ่งที่เราไม่สนใจ (Not Interested In) ซึ่งข้อมูลตรงนี้มาจากความเข้าใจของ AI
แต่เราสามารถปรับแต่งหน้าข้อมูลตรงนี้ได้ด้วยการเพิ่ม ลด หัวข้อสำเร็จรูปต่าง ๆ ในสิ่งที่เราสนใจและไม่สนใจได้แล้ว
ตัวอย่างเช่น ถ้าเราชอบดูหนังสยองขวัญและคอนเทนต์เดินป่า แต่ AI ยังไม่รู้ เราก็เพิ่มหัวข้อ “Horror Movies” และ “Hiking” เข้าไปในสิ่งที่เราสนใจได้
2. พิมพ์บอกอัลกอริทึมด้วยภาษามนุษย์ได้เลย
ปกติทุกโพสต์จะมีปุ่มสนใจ (Interested) และไม่สนใจ (Not Interested) ให้เรากด แต่ตอนนี้นอกจากจะมีปุ่มกดแล้ว ระบบจะถามต่อไปว่า ทำไมเราถึงสนใจหรือไม่สนใจคอนเทนต์นี้
ที่น่าสนใจก็คือ Facebook เพิ่มฟีเชอร์ให้ผู้ใช้งานพิมพ์รายละเอียดเพิ่มเติมด้วยคำพูดของตัวเองได้ด้วย เหมือนกับที่เราพิมพ์คำสั่ง Prompt ให้ AI เข้าใจ
โดยเราสามารถพิมพ์บอกอัลกอริทึมได้ว่า ชอบหรือไม่ชอบคอนเทนต์แบบไหน บอกเหตุผลที่เราชอบหรือไม่ชอบคอนเทนต์นี้ หรืออยากเห็นคอนเทนต์อะไรเพิ่มเติมก็พิมพ์บอกได้
ตัวอย่างเช่น
- “อยากดูคลิปเที่ยวต่างประเทศแบบแบ็กแพ็กเกอร์คนเดียว ขอเน้นโซนเอเชีย”
- “อยากดูข่าวอัปเดต AI และเทคโนโลยีใหม่ ๆ แต่ขอแบบเจาะลึก ไม่เอาข่าวลือเปิดตัวมือถือ”
- “ขอคอนเทนต์ความรู้การออมเงิน วางแผนภาษี และเทคนิคการลงทุนหุ้นระยะยาว แต่ไม่อยากเห็นคลิปอวดรวย คอร์สสอนรวยเร็ว หรือการเทรดความเสี่ยงสูง”
- “อยากดูไฮไลต์ช็อตเด็ดการแข่งขันเกม Esports แนว FPS เท่านั้น”
- “ไม่สนใจข่าวซุบซิบดาราหรือดรามาเน็ตไอดอล”
- “ช่วงนี้ไม่อยากเห็นสปอยล์หนังเรื่องนี้”
3. Feed จะปรับเปลี่ยนทันทีแบบ Real Time หลังจากที่เราพิมพ์บอก
ข้อดีอีกอย่างก็คือ หลังจากเราพิมพ์บอกอัลกอริทึมไป ระบบจะประมวลผลในทันทีและเปลี่ยนการแนะนำคอนเทนต์ในเซสชันนั้น ๆ ให้ตรงใจเรามากขึ้น โดยไม่ต้องรอประมวลผลข้ามคืนอีกต่อไป
แล้วการอัปเดตใหญ่ครั้งนี้จะส่งผลอะไรบ้าง ?
การปรับเปลี่ยนครั้งนี้น่าจะส่งผลดีกับครีเอเตอร์สายคุณภาพและสาย Niche Content อย่างมาก
เพราะพอผู้ใช้งานระบุความสนใจแบบเฉพาะเจาะจงได้ คอนเทนต์ของครีเอเตอร์ก็จะถูกส่งตรงไปที่หน้า Feed ของคนที่ตั้งใจและอยากดูจริง ๆ
ทำให้ยอดเอนเกจเมนต์, Watch Time และคอมเมนต์คุณภาพมาจากคนที่สนใจในด้านนั้น ๆ มากขึ้นอย่างชัดเจน
นอกจากนี้ Niche Content ต่าง ๆ ที่มีคนดูเฉพาะกลุ่ม เช่น ประวัติศาสตร์, วิทยาศาสตร์, การเงินเชิงลึก หรืองานคราฟต์ ก็ไม่ต้องพยายามทำให้คอนเทนต์แมสอีกต่อไป เพราะ AI จะจับคู่คำสั่งของผู้ใช้งานกับคอนเทนต์ได้แม่นยำมากขึ้น
ส่วนคอนเทนต์แบบ Clickbait เนื้อหาฉาบฉวยก็อาจได้รับผลกระทบ เพราะผู้ชมสามารถกด “Not Interested” แล้วพิมพ์บอกเหตุผลเพื่อคัดคอนเทนต์แนวนั้นทิ้งได้ทันทีเช่นกัน..
ดังนั้น แบรนด์ นักการตลาด และครีเอเตอร์ที่ทำคอนเทนต์ลง Facebook อาจจะต้องปรับตัวกับฟีเชอร์ใหม่นี้
โดยทำคอนเทนต์ที่มีคุณค่าตอบโจทย์ผู้ชมมากขึ้น แทนการทำคอนเทนต์ให้คนหยุดอ่านหยุดดูเหมือนแต่ก่อน เพื่อให้ผู้ชมกด “Interested” และเป็นการฝึกอัลกอริทึมให้จำและนำส่งคอนเทนต์ไปอย่างสม่ำเสมอ
รวมถึงต้องนิยามตัวตนและกำหนด Positioning ของตัวเราให้ชัดเจนด้วยว่า จะมอบคุณค่าอะไรให้ผู้ชม เพื่อให้สอดคล้องกับคำสั่งที่ผู้ใช้งานพิมพ์บอก AI นั่นเอง
โฆษณา