ความคิดเห็นบนคำถาม
เมื่อคุณเจอลูกค้าประจำที่ชอบToxicใส่กับเรา คุณมีวิธีรับมือจัดการลูกค้ากันยังไงบ้างค่ะ ?
21 มิ.ย. 2022 เวลา 07:58 • ความคิดเห็น • 7 คำตอบ
คำตอบ (7)
- 💌"ฝึกจัดการที่ใจเราให้สงบ วางเฉยกับพฤติกรรมที่เป็นมลพิษ"😏ตามน้ำไป!✨
- ยิ้ม เบนสายตาไปทางลูกค้าคนอื่น เค้าจะรู้สึกว่าเราไม่ค่อยสนใจเค้าเพราะเราต้องดูแลอีกคน และขอตัวออกมาดูแลอีกคนให้ไวค่ะ
- คนบางคนไม่รู้ตัวค่ะ อาจเป็นธรรมชาติของเขา อันนี้ต้องคิดเสมอว่า ไม่ว่าเขาจะใส่อารมณ์ในการพูดและแสดงความคิดเห็นอย่างไร หรือมีท่าทางกิริยาแบบไหน มันคือเรื่องของเขาทั้งนั้น ค่ะเรื่องของคุณคือ อธิบาย ไปด้วยความสุภาพ ไม่ต้องคิดอะไรเกี่ยวกับลูกค้าคน...
- สำหรับเราต้องดูถึงปัญหาก่อนว่าที่ลูกค้าวุ่นวายแบบนี้มันเกิดจากสาเหตุอะไร และเน้นพูดคุยในเชิงหารือร่วมกัน แต่ถ้าสุดท้ายแล้วมันยังไม่หาย ลองพูดถึงผลกระทบที่ลูกค้าจะได้จากการกระทำนี้ดูค่ะ เช่น ถ้าลูกค้ายังตัดสินใจกับงานนี้ไม่ได้จะทำให้การออนแอร์ของงานล่าช้ามากขึ้นและแน่นอนว่าจะส่งผล...
- ถ้าใช้อารมณ์ในแบบสุดโต่งปลดปล่อยแบบเต็มที่ เต็มกำลังก็ด่า และพูดรุนแรง พูดให้เขารู้ตัว ว่าเราไม่ชอบไม่ดี รับไม่ได้ คุณต้องโดน...
