social media เป็นเหมือนดาบสองคมที่สามารถใช้ให้มีประโยชน์และไม่มีประโยชน์ได้ยกตัวอย่างเช่น การที่เราได้สื่อสารระหว่างบุคคลหนึ่งและบุคคลหนึ่งที่อยู่คนละซีกโลกทำให้ติดต่อกันได้
ยิ่งไปกว่านั้นบาง social platform ผู้สื่อสารสามารถไม่เปิดเผยตัวตนได้ เป็นเหมือนกับการวิจารณ์โดยไม่เห็นหน้าทำให้เกิดการตัดสินขึ้นส่งผลให้ผู้รับสารมีสุขภาพทางจิตที่เปลี่ยนไปจากเดิมเมื่อรับสาร
ประเด็นที่อ่อนไหวเกินไปในเรื่องเพศ เช่น การต้องการเปลี่ยนคำเรียกของตนเป็นเป็น them they ซึ่งส่งผลให้ผู้รับสารเกิดการรับสารที่คาดเคลื่อนเมื่อผู้ส่งสารไม่ได้แจ้งเงื่อนไขต่อการสื่อสาร