“โค้ชแล้วโค้ชอีก แต่ก็ไม่มีผลลัพธ์ เสียทั้งเวลา เสียทั้ง Performance” ปัญหาหลักของหัวหน้าหลายท่านที่กำลังโค้ชลูกน้องอยู่ แต่ถ้าหัวหน้าสามารถ Coaching อย่างมีเป้าหมาย มีทิศทาง จากปัญหาอาจกลายเป็นโอกาสสำคัญที่ทำให้หัวหน้ากลายเป็น “ผู้นำเก่ง” ที่สามารถปั้นคนให้เก่งได้
The Office Mentors มี 3 เทคนิคสำคัญ ที่ทำให้การ Coaching มีประสิทธิภาพ ปั้นคนเก่งตอบโจทย์เป้าหมายองค์กร
3 เทคนิค Coaching “ปั้นคนเก่งให้สำเร็จ ตอบโจทย์เป้าหมายองค์กร
1.รู้เป้าหมายการ Coaching
ก่อนหัวหน้าจะลงสนามไปโค้ชลูกน้อง สิ่งที่หัวหน้าต้องเตรียมตัวก่อน คือ รู้ว่าหัวหน้าจะ Coaching ไปเพื่ออะไร ต้องการ Results หรือผลลัพธ์อะไรจากการโค้ชบ้าง
ยกตัวอย่างเช่น โค้ชฟุตบอล โค้ชนักเตะเพื่อเล่นได้ตามแผน สามารถเอาชนะและเป็นแชมป์ โค้ชมวยก็ต้องการให้นักมวยเก่งเอาชนะคู่แข่งและได้เข็มขัดแชมป์มาครอง เป็นต้น
2.ใช้กระบวนการ 3C เป็น
3C ได้แก่ Communication, Clarifiaction และ Commitment
◾Communication ทักษะการสื่อสาร
หัวหน้าต้องพูดคุยและถ่ายทอดกับลูกน้องที่ต้องการโค้ชด้วย “ว่าเราจะทำอะไร ต้องการอะไรจากเขาบ้าง” เพื่อให้ลูกน้องรับรู้และเตรียมความพร้อมด้วยกัน ไม่งุนงง สับสน
◾Clarification การชี้แจง
หัวหน้าต้องแยกแยะปัญหา นำเสนอข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งมอบความรู้แก่ลูกน้องอย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา
◾Commitment การสร้างความมุ่งมั่น
หัวหน้าต้องสร้างพลังแก่ลูกน้อง ด้วยการสร้างข้อตกลง การมอบหมายหน้าที่ สร้าง Motivation เพื่อให้เขาสามารถผลิตผลงานได้ตามที่หัวหน้าคาดหวัง
3.สร้างแผนการติดตามและประเมินผลที่จับต้องได้
ความเก่งในบางแง่ก็วัดผลเป็นข้อมูลและตัวเลขได้ แต่พอเป็นเรื่องของทักษะหรือการให้คำมั่นสัญญาว่าจะพัฒนา กลายเป็นคำพูดล่องลอยที่วัดยาก หัวหน้าจึงต้องมีแผนที่เป็นรูปธรรม สามารถวัดผลได้ น่าเชื่อถือด้วยข้อมูล มีการกำหนดระยะเวลาชัดเจน
หากหัวหน้าให้ความสำคัญและให้ลูกทีมสร้าง Action Plan ขึ้นมา โดยระบุข้อมูลต่าง ๆ เช่น
ลูกน้องต้องมี Activities พัฒนาตัวเองอย่างไรบ้าง
ลูกน้องจะได้รับการโค้ชและพัฒนาตัวเองตั้งแต่เมื่อไหร่ สิ้นสุดวันไหน
ใครเป็นผู้โค้ชและผู้ถูกโค้ช
ให้ Action Plan ที่สร้างขึ้นนี้เป็น 1 ใน Output ของการ Coaching เพื่อเป็นตัววัดผลลัพธ์หรือ Outcome ของการโค้ชว่าได้ตามที่ตั้งเป้าไว้หรือไม่
การโค้ช อาจเป็นแกงหม้อใหญ่สำหรับหัวหน้าหลายท่าน เพราะเสี่ยงไม่ได้ผลลัพธ์ ผิดใจกับลูกน้อง ผิดใจกับผู้บริหาร รวมทั้งลดทอนความเป็นมืออาชีพในหน้าที่การงาน แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า การโค้ชเป็นหนึ่งในโอกาสทองคำ (Gloden Chance) ที่จะปูทางให้หัวหน้าพัฒนาสู่ผู้นำที่ตลาดองค์ต้องการ
แล้วคุณล่ะครับ คิดว่าทักษะ Coaching สำคัญและจำเป็นสำหรับหัวหน้ายุค Post Covid Era หรือไม่ พิมพ์มาใน Comment แลกเปลี่ยนความเห็นได้เลยนะครับ
หากตัวคุณ หรือองค์กรต้องการพัฒนาSoft Skills เพื่อคนทำงาน
เราขอแนะนำแหล่งรวมทักษะคนทำงานยุคใหม่ เข้าไปเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมกดติดตามเพจ #TheOfficeMentors พี่เลี้ยงคนทำงาน
เรารวม แรงบันดาลใจ mindset และ ทักษะการทำงานในโลกยุคใหม่ ฉบับคนทำงานประจำที่ส่งมอบ Content ความรู้ที่ทันสมัย ย่อยง่าย ให้คนที่ไม่มีเวลา แต่อยากพัฒนาตนเองเช่นคุณ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
