อย่างแรกเราต้องดูให้ออกก่อนว่าเค้าต้องการคำแนะนำมั้ย เพราะไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการคำแนะนำเสมอไปครับ
***อย่าเสียเวลากับทรัพยากรที่ไม่ต้องการพัฒนาตัวเอง
ยกตัวอย่างเช่นแนวคิด Skill-Will Matrix สำหรับบริหารคน
Skill - ความสามารถ
Will - ความมุ่งมั่น
Skill ต่ำ Will ต่ำ >> ใช้การออกคำสั่ง
Skill ต่ำ Will สูง >> ใช้การแนะนำ
Skill สูง Will ต่ำ >> ใช้การสร้างแรงจูงใจ
Skill สูง Will สูง >> ใช้การถามและท้าทาย
ขอบคุณภาพจาก Stratechi
คำถามต่อมา แนะนำอย่างไรดี ?
**บางครั้งอาจจะใช้คำว่า ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นแทนการแนะนำ เพราะจะไม่เป็นการฟันธงว่าสิ่งที่เราคิดดีกว่าสิ่งที่เค้าทำ
Tricks & Tips ในการแนะนำ
- แนะนำทันทีที่จบเหตุการณ์นั้นๆ เพราะเราและเค้ายังจำได้ดี
- ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่เราอยากแนะนำพร้อมสถานการณ์และพฤติกรรมที่เกิดขึ้นและมันส่งผลอย่างไรต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย*** (ข้อนี้สำคัญสุด)
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย = ตัวเค้าเอง เรา ลูกค้า บริษัทและคนอื่นๆ
- แนะนำว่าควรทำพฤติกรรมแบบใดแทนถึงจะส่งผลดีขึ้นในความคิดของเรา
- สุดท้ายถามกลับว่า คิดอย่างไรกับคำแนะนำนี้ (เห็นด้วย/ไม่เห็นด้วย สงสัยตรงไหนมั้ย)
- พอได้จุดตรงกลางจากทั้งสองฝ่ายแล้วลองทำแผนพัฒนาร่วมกัน (ใช้หลักการ SMART ในการตั้งเป้าหมายจะเห็นภาพชัดเจนครับ)
**ข้อนี้ปกติทำเฉพาะเวลาต้องการพัฒนาอะไรแบบจริงจัง
- อย่าลืมชมสิ่งที่เค้าทำได้ดีในที่สาธารณะและแนะนำในที่ส่วนตัว **การชมก่อนเพื่อให้เค้ารู้สึกภูมิใจในตัวเองและอยากพัฒนาตัวเองต่อ ทำให้เปิดรับฟังความคิดเห็นได้ง่ายกว่าปกติ
ข้อสุดท้าย คุณดูน่าเชื่อถือแค่ไหนในสายตาคนอื่น ?
ถ้าเรามีความน่าเชื่อถือในสายตาเค้า ยังไงเค้าก็ฟังครับ
ความน่าเชื่อถือมาจากไหนและสร้างยังไง?
ความน่าเชื่อถือ ประกอบด้วย 3 อย่าง
1.ความเข้าอกเข้าใจ (Empathy)
คุณเข้าใจคนที่คุณกำลังคุยด้วยเหมือนไปนั่งในใจเค้า เปรียบเสมือนคุณเป็นเค้านั่นแหละ
ถ้าเราเข้าใจคนตรงข้ามได้ วิธีคิด วิธีพูด อารมณ์ น้ำเสียงของเราจะปรับให้เหมาะสมกับคนๆนั้นได้
***ทักษะนี้หายากมาก ถ้าคุณมีคือสุดยอด
2.ความมีเหตุผล (Logic)
ทุกคนชอบคนที่ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์ ดังนั้นการที่ทุกคำพูดและพฤติกรรมเรา มีเหตุผลตลอดทำให้ความน่าเชื่อถือเราเพิ่มขึ้น
3.การเปิดเผยตัวตน
ถ้ามีแค่ข้อ 1 และ 2 เราคงจะระแวงมากกว่าเชื่อใจครับ 😂
การเปิดเผยตัวตนบางส่วนของเรา ทำให้อีกฝ่ายรู้จักเรามากขึ้นทำให้เค้าเปิดใจและเชื่อใจเรามากขึ้น เช่น
- เราก็เคยพลาดแบบนี้
- เห็นเวลาทำงานเราดูจริงจัง แต่นอกเวลาคือเป็นคนตลกมาก
- งานอดิเรกชอบดูการ์ตูน ฯลฯ
ประเด็นสำคัญคือให้เค้าเห็นตัวตนด้านอื่นของคุณบ้างนั่นเอง
- 11
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
