เมื่อ รพ. ล้อว่าไม่อยากรับเขมร ดราม่าจึงบังเกิด....ทำไมคนใจดีถึงโดนรังแก?.
ความเกรงใจเป็นสมบัติของผู้ดี เมื่อมุกแห่งความเกรงใจกลายเป็นจุดอ่อน
พวกเขาสอนให้คุณเป็นคนใจดี เพื่อที่พวกเขาจะได้ทำชั่วได้ ถ้าคุณแย่ยิ่งกว่าพวกเขา พวกเขาจะกล้าทำชั่วได้อย่างไร?
หรืออีกมุมหนึ่ง ถ้าพวกเขาไม่ยอมให้คุณเป็นเด็กดี แล้วพวกเขาจะรังแกใคร?
เราถูกสอนมาตั้งแต่เด็กให้เป็นคนใจดี แต่มีน้อยคนนักที่จะอธิบายความลับเบื้องหลังความใจดีนี้
แต่ในทางจิตวิทยามีแนวคิดนึงที่เรียกว่า "ความอ่อนแอที่เกิดจากการเรียนรู้"
ยิ่งคุณดูอ่อนโยนมากเท่าไหร่ ผู้คนก็จะยิ่งปฏิบัติต่อคุณ
เหมือนลูกวัวที่ไม่รู้เรื่องมากขึ้นเท่านั้น
ในอาณาจักรสัตว์ สัตว์ที่อ่อนแอกว่าจะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้วยการแสดงความอ่อนแอ
แต่ในสังคมมนุษย์ กลับตรงกันข้าม การแสดงความอ่อนแอมักจะนำพาการโจมตีมาสู่คุณมากขึ้น
ทำไมน่ะหรือ? ก็เพราะมนุษย์มีแนวโน้มที่จะรังแกคนที่อ่อนแอกว่าและกลัวคนที่แข็งแรงกว่า
ในกรณีการรังแกในโรงเรียน เด็กที่ถูกรังแกมักไม่ใช่คนที่อ่อนแอที่สุด
แต่เป็นคนที่เปราะบาง และขี้เกรงใจสุดๆ
ในโรงเรียน เด็กที่เปราะบางมักถูกเพิกเฉย เพราะการรังแกทำให้พวกเขาขาดความรู้สึกผิดชอบชั่วดี
หลักการเดียวกันนี้ก็เป็นจริงในที่ทำงานเช่นกัน
คนที่ถูกตำหนิอยู่ตลอดเวลาไม่ใช่คนที่มีความสามารถน้อยที่สุด
แต่เป็นคนที่เต็มใจปฏิเสธน้อยที่สุด
เพราะการรังแกพวกเขานั้นคุ้มค่าที่สุด ต่อต้านน้อยที่สุด และให้ประโยชน์สูงสุด
นี่คือ "กับดักแห่งความใจดี" เหมือนคุณคิดว่าคุณกำลังแสดงความเมตตา
แต่จริงๆ แล้วคุณกำลังส่งสัญญาณว่าคุณ คือเป้าหมายที่ ถูกกลั่นแกล้งได้โดยง่ายต่างหาก
แก่นแท้แล้ว มันคือ "ลำดับชั้นของการครอบงำ" ของมนุษย์
จริงๆแล้วลำดับชั้นย่อมก่อตัวขึ้นตามธรรมชาติในทุกกลุ่มทุกชนชั้น
หากความเมตตาของคุณไม่มีขอบเขต มันจะถูกตีความว่าเป็น
"สถานะที่ต่ำต้อย"
และคุณจะกลายเป็นเป้าหมายของการเอารัดเอาเปรียบโดยธรรมชาติ
สมัยโบราณกล่าวไว้ว่า "ความเมตตาไม่เหมาะกับการบังคับบัญชากองทัพ"
ไม่ใช่เพราะความเมตตาเป็นสิ่งไม่ดี
แต่เป็นเพราะในแวดวงผู้มีอำนาจ ความเมตตาที่มากเกินไปอาจถูกตีความว่าเป็นจุดอ่อน
และความอ่อนแออาจถูกเอาเปรียบได้
ดังนั้น คุณต้องเข้าใจว่า ความเมตตาต้องมีความได้เปรียบ
และความเห็นอกเห็นใจต้องมีความเข้มแข็ง
จิตวิทยาในสิ่งนี้จึงนำไปสู่ความเข้าใจอย่างที่สอง นั่นคือ คนที่มีอำนาจอย่างแท้จริงล้วนมี
"บุคลิกสองบุคลิก มีโลกสองใบ"
เอาล่ะๆๆๆๆ โปรดรับรู้ไว้ว่าผมไม่ได้พูดถึงอาการ หรือ ความเจ็บป่วยทางจิตใจนะครับ
แต่เป็นความสามารถในการสลับไปมา
ระหว่างโหมดต่างๆ ที่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ในทางจิตวิทยานะครับ
สิ่งนี้ผมมักจะเรียกมันว่าเป็น "ความสามารถในการปรับตัวตามสถานการณ์"
ลองดูบุคคลสำคัญทางประวัติศาสตร์ที่ประสบความสำเร็จสิครับ ใครบ้างที่ไม่แสดงสิ่งนี้?
ดูป้ามาลีนั่นไง เธอหัวเราะ ร้องไห้ และแม้กระทั่งโหดเหี้ยมในช่วงเวลาสำคัญ
อันนั้น ผมเล่นมุกน่ะครับ.. แฮร์ กลับมากลับมา..
ในนิยายสามก๊ก บางบทจะบรรยายถึงอาการ"ไร้ความรู้สึก" ในบันทึกทางประวัติศาสตร์บ่งชี้ว่า
เขาเข้มงวดในการจัดการ และมีความขัดแย้งภายใน
และ สำหรับคำๆนี้คนที่ชื่อ โจโฉ จึงคู่ควรเป็นแบบฉบับ
เขาสามารถละทิ้งความเกลียดชังที่สังหารโจอัง บุตรชายสุดที่รักและแม่ทัพเตียนเว่ยผู้เป็นที่รัก
และปฏิบัติต่อแม่ทัพจางซิ่วผู้ยอมแพ้ด้วยความเมตตา
สำหรับศัตรู เขายอมทรยศโลกดีกว่าปล่อยให้โลกทรยศเขา
แน่นอน...ความสามารถในการสลับโหมดไป-มานี้เป็นกุญแจสำคัญในการรวมอำนาจของเขา
แล้วเหตุใด "บุคลิกสองบุคลิก" นี้จึงสำคัญ?
เพราะสังคมมนุษย์มีความหลากหลายโดยธรรมชาติ นั่นคือ
การใช้แบบจำลองเพียงแบบเดียวเพื่อนำทางในโลกที่ซับซ้อนย่อมนำไปสู่ความล้มเหลวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ตลอดเส้นสายทางวิวัฒนาการอันยาวนาน มนุษย์ได้พัฒนากลยุทธ์การเอาชีวิตรอดที่หลากหลาย
ด้วยผู้คนและสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ต้องการแบบจำลองการตอบสนองที่แตกต่างกัน
สำหรับพันธมิตร คุณต้องแสดงให้เห็นถึงการตอบแทนและการเสียสละ
สำหรับคู่แข่ง คุณต้องมีส่วนร่วมในการแข่งขันด้านทรัพยากร
สำหรับการคุกคาม คุณต้องแสดงการป้องกันตัวเองและการตอแหล เฮ้ยยย! การโต้กลับ
ด้วยหลายคนที่ได้รับอิทธิพลจากคำคมที่เอาแต่สร้างแรงบันดาลใจ จนเชื่อว่าการ "สม่ำเสมอ" คือกุญแจสำคัญ
แต่นี่คือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์อย่างแท้จริง
ความสม่ำเสมอที่แท้จริงอยู่ที่ ค่านิยมที่สม่ำเสมอต่างหาก ไม่ใช่พฤติกรรมที่แข็งกร้าว
ค่านิยมหลักของคุณอาจคงที่ แต่การแสดงออกของคุณต้องยืดหยุ่น
เช่นเดียวกับน้ำ มันสามารถมีรูปร่างแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภาชนะที่มันเจอ
แต่แก่นแท้ของมันยังคงเป็นน้ำ
นี่คือเหตุผลที่คนที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงมักจะดูแตกต่างอย่างสิ้นเชิงในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน
ที่บ้านพวกเขาเป็นพ่อแม่ที่อ่อนโยน
ที่ทำงานพวกเขาเป็นเจ้านายที่เข้มงวด
ในหมู่เพื่อนพวกเขาเป็นหุ้นส่วนที่ทำตัวตามสบายๆ
เฮ้ยยยย! จริงดิ..... แล้วคนทั่วไปจะทำสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร?
ถ้าให้ผมแนะนำ งานนี้คุณต้องฝึกฝนทักษะสองอย่าง ด้วยกัน ได้แก่
การระบุตัวตนของบุคคลอย่างรวดเร็วและการตอบสนองอย่างยืดหยุ่น
เริ่มต้นด้วยการระบุตัวตนของบุคคล
ธรรมชาติของมนุษย์มีลักษณะที่เรียกว่า "หลักการสม่ำเสมอ"
ด้วยรูปแบบพฤติกรรมของบุคคลจะค่อนข้างคงที่ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน
เมื่อสังเกตใครสักคน อย่ามองแค่วิธีที่เขาปฏิบัติต่อคุณ
แต่ให้พิจารณาว่าเขาปฏิบัติต่อผู้ที่มีอำนาจน้อยกว่าอย่างไร?
ดังนั้น ทัศนคติของคนๆ หนึ่งที่มีต่อพนักงานในระดับที่ต่ำกว่า
มักจะเผยให้เห็นตัวตนที่แท้จริงได้ดีกว่าทัศนคติที่มีต่อเจ้านาย
อีกเทคนิคหนึ่งคือ "การทดสอบให้ความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ"
แสร้งให้ทำการช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ แก่ใครสักคนและสังเกตปฏิกิริยาของพวกเขา
คนทั่วไปจะรู้สึกขอบคุณแล้วก็(ปรับตัว)จบกันไป
ส่วนคนที่มีปัญหาจะไม่สนใจและพยายาม(กวนตีน)ต่อไป
เอาล่ะๆๆ ผมขอขยายความในเรื่องนี้ล่ะกัน ....เมื่อ วุ้นเส้น ได้เป็นผู้จัดการโรงงานครั้งแรก
มีพนักงานคนหนึ่งที่มาสายเป็นประจำ
หลายคนแนะนำให้ไล่เขาออก แต่ วุ้นเส้น แนะนำให้สังเกตก่อน
ปรากฏว่าพนักงานคนนี้ไม่เพียงแต่มาสายเท่านั้น แต่ยังทำงานไม่เรียบร้อย
และไม่เคารพเพื่อนร่วมงานอีกด้วย
นี่คือคำกล่าวที่ว่า "สิ่งเล็กๆ น้อยๆ จะเผยให้เห็นตัวตนของคน(อย่างมัน)"
ทีนี้เรามาพูดถึงกลยุทธ์การตอบสนองกัน
กลับไปที่หลักการสำคัญที่ผมเคยเกริ่นไว้ นั่นคือ "วิธีการแบบแบ่งระดับ"
ระดับแรกประกอบด้วยคนที่สมควรได้รับความเห็นอกเห็นใจจากคุณ
คนเหล่านี้มักมีลักษณะสามสิ่งนี้ร่วมกัน
ได้แก่ เข็มทิศทางศีลธรรมพื้นฐาน ,ความกตัญญู และความเต็มใจที่จะรับความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ
กับคนเหล่านี้ คุณสามารถเปิดเผยและให้ความซื่อสัตย์ได้
ระดับที่สองประกอบด้วยคนที่คุณสามารถร่วมงานด้วยได้ แต่ต้องรักษาระยะห่าง
คนเหล่านี้ไม่ได้เลวร้ายอะไร แต่ก็ไม่คู่ควรกับความไว้วางใจจากคุณอย่างเต็มที่
คุณควรฝึก "การแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม" ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
....แต่ต้องรอบคอบ
ระดับที่สามคือคนมี "พลังที่น่าเบื่อ" คนเหล่านี้มักมีลักษณะร่วมกันคือ...
ขาดความเคารพในขอบเขต พวกเขาจะทดสอบขอบเขตของคุณ และหากคุณไม่ตอบโต้
พวกเขาจะยกระดับความรุนแรงขึ้น
เพื่อรับมือกับคนเหล่านี้ คุณต้องเรียนรู้เทคนิคที่เรียกว่า "การยกระดับความรุนแรง"
ขั้นแรกคือ การเตือนอย่างอ่อนโยน
ขั้นที่สองคือ การเตือนอย่างจริงจัง
ขั้นที่สามคือ การโต้กลับโดยตรง
วิธีนี้จะทำให้อีกฝ่ายมีโอกาสแก้ไขพฤติกรรมของตัวเอง ในขณะเดียวกันก็ปกป้องตัวคุณเองด้วย
ที่สำคัญที่สุด คุณต้องมี "ผลลัพธ์สุดท้าย" อยู่ในใจ
แล้วผลลัพธ์สุดท้ายที่ผมว่าคืออะไร?
มันคือ สิ่งที่คุณไม่สามารถยอมรับได้อย่างเด็ดขาดเมื่อข้ามเส้นแบ่งนี้ไปแล้ว
และคุณต้องโต้กลับทันทีโดยไม่ลังเล
จำไว้ว่าความเมตตาเป็นแค่ทางเลือก ไม่ใช่หน้าที่
คุณสามารถเลือกความเมตตาได้ แต่อย่าปล่อยให้มันมาครอบงำตัวคุณ
และคุณควรพิจารณาว่าเมื่อใดควรใช้ความเมตตากรุณา
และเมื่อใดควรใช้วิธีการอันโหดร้าย
โลกนี้มันซับซ้อน แต่จิตใจมนุษย์ยิ่งซับซ้อนกว่านั้น
ตราบใดที่คุณเชี่ยวชาญหลักการเหล่านี้
คุณก็จะสามารถนำทางความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย.
- 4
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
