🎭 กับดักของผู้นำที่บังคับให้คนเข้าออฟฟิศ...เพื่อมานั่งประชุมออนไลน์
(แรงบันดาลใจจาก Comic Agilé โดย Luxshan Ratnaravi และ Mikkel Noe-Nygaard)
====
💥 เมื่อ “วัฒนธรรมองค์กร” กลายเป็นข้ออ้างที่ย้อนแย้ง
ภาพจาก Comic Agilé ถูกแชร์ในโลกของคนทำงาน เพราะมันไม่ได้เป็นเพียงการ์ตูนขำขัน แต่คือภาพสะท้อนของความจริงอันเจ็บปวดในยุคที่องค์กรจำนวนมากยังคง “กลับสู่ความสบายใจแบบเก่า” แทนที่จะก้าวไปสู่ “วิธีทำงานแบบใหม่” อย่างแท้จริง
"ภาพแรก" ผู้บริหารกล่าวผ่านหน้าจอ Zoom ว่า
* “เราต้องการให้ทุกคนกลับเข้าออฟฟิศอย่างน้อยสัปดาห์ละสามวัน เพื่อรักษาวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือและความโปร่งใสของเราไว้”
”ภาพต่อมา” พนักงานนั่งเรียงกันในคอกกั้น…สวมหูฟัง ประชุมออนไลน์กับเพื่อนร่วมทีมที่นั่งอยู่ห่างไปไม่กี่เมตร
นี่คือสิ่งที่เรียกว่า "Return-to-Office Theatre“ หรือ โรงละครแห่งการกลับออฟฟิศ ที่ผู้นำสร้างขึ้นเพื่อให้ “ดูเหมือน” กำลังฟื้นฟูวัฒนธรรมการทำงาน ทั้งที่แท้จริงแล้วกำลังทำลายความยืดหยุ่น ความไว้วางใจ และความสุขของพนักงานโดยไม่รู้ตัว
====
🔍 ทำไมผู้นำยุคใหม่ถึงตกหลุมพรางนี้?
เพราะหลายคนยัง “สับสนระหว่างเป้าหมายกับเครื่องมือ” พวกเขาอยากสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน (collaboration) แต่กลับใช้วิธีที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายนั้นเลย "คล้ายกับการพยายามปลูกต้นไม้ด้วยน้ำเกลือ ซึ่งเป็นความตั้งใจดี แต่เครื่องมือผิด"
1. สับสนระหว่าง “การมาปรากฏตัว” กับ “การทำงานร่วมกัน”
* ผู้นำจำนวนมากยังเชื่อว่าการเห็นพนักงานนั่งอยู่ตรงหน้าเท่ากับการร่วมมือกัน ทั้งที่ในความเป็นจริง “การทำงานร่วมกัน” ไม่ได้ขึ้นอยู่กับระยะทางทางกายภาพ แต่ขึ้นอยู่กับการออกแบบพื้นที่และระบบสื่อสาร
* เช่นเดียวกับที่ Atlassian บริษัทเจ้าของเครื่องมือ Jira และ Trello ประกาศนโยบาย Team Anywhere ให้พนักงานกว่า 10,000 คนทำงานจากที่ใดก็ได้ และพิสูจน์แล้วว่าผลผลิตของทีมไม่ได้ลดลงเลย กลับเพิ่มขึ้นจากการที่พนักงานสามารถโฟกัสงานได้ลึกขึ้น
* วันนี้ Collaboration เกิดขึ้นผ่านโลกดิจิทัลมากกว่าโลกจริง เช่น Slack, Miro, Notion, Figma ที่ช่วยให้ทีมสามารถแลกเปลี่ยนความคิดได้แบบเรียลไทม์ และลดเวลาการประชุมลงหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งต่างจากภาพจำเก่าที่การร่วมมือหมายถึงการอยู่ในห้องเดียวกัน
2. แก้ปัญหาผิดจุด
* การบังคับให้พนักงานกลับมานั่งในออฟฟิศ ไม่ได้ทำให้การทำงานร่วมกันดีขึ้น หากรากของปัญหาคือ “ความไม่ไว้วางใจ” หรือ “ระบบสื่อสารที่ไม่ชัดเจน” มันเพียงแค่เปลี่ยนพิกัดของความเงียบจากบ้านมาสู่ออฟฟิศเท่านั้น
* เช่นเดียวกับที่หลายบริษัททั่วโลกพบว่า แม้จะบังคับให้คนกลับมาเข้าออฟฟิศ แต่การแลกเปลี่ยนข้อมูลและการตัดสินใจยังล่าช้า เพราะหัวหน้าหลายคนยังบริหารด้วยสัญชาตญาณ ไม่ได้ใช้ข้อมูลร่วมกันอย่างโปร่งใส
3. ใช้คำว่า “วัฒนธรรม” เป็นข้ออ้าง
* หลายองค์กรอ้างว่า “จะเสียวัฒนธรรมองค์กร” หากไม่กลับมาทำงานร่วมกันที่ออฟฟิศ แต่เมื่อวัฒนธรรมนั้นไม่ได้สะท้อนอยู่ในพฤติกรรมจริง เช่น การฟังความคิดเห็นของทีม การยอมรับความผิดพลาด หรือการให้รางวัลกับคนที่กล้าคิดใหม่ สิ่งที่เหลืออยู่ก็เป็นเพียง คำพูดสวยๆ ที่ไม่สร้างคุณค่าใดๆ เลยก็ได้
* ตัวอย่างเช่น การที่ผู้นำบังคับให้เข้าออฟฟิศทุกวันเพื่อ ‘รักษาความสัมพันธ์’ แต่กลับไม่เคยใช้เวลาเดินเข้าไปคุยกับทีมเลย นั่นไม่ใช่วัฒนธรรม แต่คือสัญลักษณ์ของความไม่เข้าใจในคำว่าวัฒนธรรมที่แท้จริง
====
🧭 สร้าง “การทำงานร่วมกัน” ให้เกิดขึ้นจริง?
แทนที่จะบังคับให้คนกลับมานั่งโต๊ะ ผู้นำควรออกแบบวิธีการทำงานใหม่ให้ตอบโจทย์ “ยุคแห่งความไว้วางใจ” มากกว่า “ยุคแห่งการควบคุม”
"การทำงานร่วมกันยุคใหม่ไม่จำกัดอยู่ในพื้นที่ทางกายภาพ แต่คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดโอกาสให้คนได้เชื่อมต่อ แลกเปลี่ยน และเติบโตได้จากทุกที่ในโลก"
1. ทำให้วันเข้าออฟฟิศมีความหมาย
* ถ้าจะเรียกทีมกลับมา ออฟฟิศต้องกลายเป็น พื้นที่แห่งการปะทะทางความคิด เป็นวันที่ใช้สำหรับกิจกรรมที่ต้องการพลังร่วม เช่น Workshop, Brainstorming, Sprint Planning หรือ Team Retrospective
* ไม่ว่าจะเป็นองค์กรระดับโลกอย่าง Google หรือ IDEO ต่างก็ออกแบบวันเข้าออฟฟิศให้เป็น “วันสร้างสรรค์” ไม่ใช่ “วัน routine” เพราะรู้ว่าการเจอกันต้องมีคุณค่าเกินกว่าแค่การนั่งอยู่ใกล้กัน
* "ไม่ใช่วันที่ทุกคนมา Office เพื่อนั่ง Zoom ส่วนตัวในโต๊ะเงียบๆ" การบังคับเช่นนี้ไม่ได้เพิ่มพลังงานทีม แต่กลับลดแรงจูงใจของคนทำงานลง
2. ลงทุนในเครื่องมือ มากกว่าค่าเช่าออฟฟิศ
* ผู้นำควรยอมรับว่า “การทำงานแบบ Hybrid” คือโหมดถาวรของโลกธุรกิจ และต้องลงทุนในเครื่องมือ Collaboration ที่ทำให้คนเชื่อมโยงกันได้จริง ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก
* เช่น Atlassian ใช้ Confluence และ Jira ในการทำให้ทีมทั่วโลกทำงานร่วมกันอย่างโปร่งใส และ GitLab ที่ไม่มีออฟฟิศเลยแต่ยังสร้างองค์กรระดับพันล้านได้ด้วยการใช้เครื่องมือดิจิทัลอย่างเป็นระบบ
* การลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้คือการลงทุนใน “โครงสร้างพื้นฐานของความไว้วางใจ” มากกว่าจะเป็นแค่ค่าใช้จ่ายด้าน IT
3. วัดผลที่คุณค่า ไม่ใช่การมองเห็น
* การบริหารยุคใหม่ต้องเปลี่ยนจาก “นับวันเข้าออฟฟิศ” เป็น “นับคุณค่าที่สร้างได้”
* แนวคิดแบบนี้ถูกใช้จริงในองค์กรอย่าง Microsoft และ Spotify ที่ให้ความสำคัญกับ impact metrics มากกว่า attendance metrics เพราะเข้าใจว่าการอยู่ในออฟฟิศไม่การันตีผลงาน แต่การสร้างผลลัพธ์คือสิ่งที่สะท้อนประสิทธิภาพของทีมได้ชัดเจนกว่า
* วัดจากผลลัพธ์และผลกระทบ ไม่ใช่จากเวลาและการปรากฏตัว เพื่อให้ทีมรู้สึกว่าความไว้วางใจคือรางวัลของความรับผิดชอบ ไม่ใช่สิ่งที่ต้องพิสูจน์ด้วยการ “โชว์ตัว” ทุกวัน
💡 “Collaboration ไม่ได้ขึ้นอยู่กับพิกัดของโต๊ะ แต่ขึ้นอยู่กับระบบ ความไว้วางใจ และการสื่อสารที่ออกแบบอย่างเข้าใจมนุษย์”
====
✨ ผู้นำยุคใหม่ต้องเปลี่ยนจาก “การบังคับ” สู่ "การสร้างพื้นที่ให้ทีมเติบโต"
การกลับออฟฟิศไม่ใช่เรื่องผิด หากมันเกิดจากการออกแบบที่มีเป้าหมาย แต่การบังคับกลับเพียงเพื่อให้ “รู้สึกว่าควบคุมได้” คือสิ่งที่กำลังทำลายวัฒนธรรมองค์กรทีละน้อย
เพราะ “การทำงานร่วมกัน” ไม่ได้เกิดจากการใช้คีย์การ์ดใบเดียวกัน แต่เกิดจากการมี “เป้าหมายเดียวกัน และระบบที่ออกแบบให้คนเก่งได้เปล่งศักยภาพร่วมกัน”
ผู้นำที่แท้จริงในยุค Hybrid ไม่ใช่ผู้ควบคุมเวลา แต่คือผู้ออกแบบพื้นที่ "ทั้งจริงและเสมือน” ให้ผู้คนได้สร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ร่วมกันอย่างแท้จริง
#วันละเรื่องสองเรื่อง
#Leadership
#HybridWork
#CorporateCulture
#Agile
#ภาวะผู้นำ
#AIandWork
#FutureofWork
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
