9 ข้อ จากหนังสือ | YES! คนรู้จิตวิทยาไม่ต้องพูดเยอะ
1. "พนักงานแบรนด์หรูเชิดใส่ลูกค้า เพื่อกระตุ้นยอดขาย" – ความหยิ่งของพนักงานขายกระตุ้นให้ลูกค้าอยากเอาชนะและอยากได้รับการยอมรับเข้ากลุ่ม จนยอมควักเงินซื้อ แต่ใช้ได้แค่กับแบรนด์หรูเท่านั้นนะ!
2. "ความเกรงใจทำลายมูลค่า" – ถ้าคุณยอมอยู่ดึกช่วยงานเพื่อน อย่าแค่เงียบ ให้พูดว่า "ยินดีช่วยนะ แม้ฉันต้องเลื่อนนัดสำคัญก็ตาม" เพื่อให้เขารู้ราคาที่คุณต้องจ่าย
3. "อย่าปล่อยให้คนดีไหลลงต่ำ" – ถ้าคนส่วนใหญ่มาสาย คนมาเช้าจะเริ่มสายบ้างเพื่อเข้าพวก แก้โดยการรีบชมคนมาเช้าทันที เพื่อตรึงพฤติกรรมดีไว้
4. คนเราแคร์ "หน้าตาที่แก่เกินวัย" มากกว่า "ผลตรวจสุขภาพประจำปี" – คนกลัวแก่มากกว่ากลัวป่วย การทักว่า "ดูโทรมเหมือนคนแก่" กระตุ้นให้ดูแลตัวเองได้ดีกว่าบอกให้รักษาสุขภาพ
5. คำว่า "ฟรี" ต้องมี "ป้ายราคา" แปะเสมอ – ของฟรีมักถูกมองว่าไร้ค่า แก้ได้ง่ายๆ ด้วยการบอกมูลค่าจริง เช่น "แถมคอร์สเรียนฟรี (มูลค่า 5,000 บาท)" เพื่อให้ผู้รับรู้ซึ้งถึงความใจป้ำของคุณ
6. "ทางเลือก 'ไม่ทำอะไรเลย' ช่วยสร้างความมุ่งมั่น" – การใส่ตัวเลือก "ฉันขอไม่ทำอะไรเลย" ลงไปในโปรแกรมออกกำลังกาย จะทำให้คนที่ "เลือกทำ" รู้สึกผูกพันกับเป้าหมายมากขึ้น เพราะเขาเลือกเอง
7. "เหรียญทองแดงมีความสุขกว่าเหรียญเงิน" – ที่ 2 ทุกข์เพราะเทียบกับที่ 1 (เกือบชนะ) แต่ที่ 3 สุขกว่าเพราะเทียบกับคนตกรอบ (โชคดีที่ได้เหรียญ) สุขอยู่ที่เปรียบเทียบกับใคร
8. "เมนูไวน์แพง มีไว้ขายไวน์รอง" – ใส่ไวน์ราคาแพงระยับไว้ เพื่อให้ไวน์ราคาแพงรองลงมาดู "สมเหตุสมผล" และน่าสั่งขึ้นมาในสายตาลูกค้า
9. "อันดับ 11 ฟังดูแย่ แต่ 'Top 20' ฟังดูเยี่ยม" – เรื่อง Framing สำคัญ ถ้าหลุด Top 10 อย่าบอกเลขตรงๆ ให้ใช้คำกว้างๆ ว่า "ติดอันดับ Top 20" จะดูน่าเชื่อถือกว่า
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
