เมื่อยอดขายไม่มา PIP ต้องมี! กระบวนการกู้ชีพพนักงานให้กลับมา On Track.
PIP (Performance Improvement Plan) เป็นเรื่องที่ทั้ง HR และพนักงานมักจะเกร็งเมื่อต้องพูดถึง
ในโลกของงานขาย “ตัวเลข” คือความจริงที่เจ็บปวดเสมอ เมื่อพนักงานทำยอดไม่ได้ตามเป้าติดต่อกัน สิ่งที่ HR และหัวหน้างานมักจะหยิบมาใช้ไม่ใช่แค่การตำหนิ แต่คือกระบวนการที่เรียกว่า PIP (Performance Improvement Plan) หรือ แผนปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน
PIP คืออะไร?
มันคือ "แผนช่วยเหลือ" สำหรับพนักงานที่ผลงานยังไม่ถึงเกณฑ์มาตรฐาน โดยมีการกำหนดระยะเวลา (ส่วนใหญ่ 30-90 วัน) และเป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อให้โอกาสพนักงานได้พิสูจน์ตัวเองอีกครั้ง
กระบวนการ PIP สำหรับพนักงานยอดตก ทำอย่างไรให้แฟร์?
1. วิเคราะห์หาสาเหตุ (Root Cause Analysis): ก่อนเข้า PIP ต้องคุยกันก่อนว่ายอดตกเพราะอะไร? พนักงานขาดทักษะ? ตลาดเปลี่ยน? หรือปัญหาเรื่องทัศนคติ?
2. กำหนดเป้าหมายแบบ SMART:
S - Specific: ต้องระบุเลยว่าต้องทำยอดเท่าไหร่
M - Measurable: วัดผลได้ด้วยตัวเลข
A - Achievable: เป้าหมายต้องเป็นไปได้ (ไม่ใช่ยอดที่ไม่มีใครในทีมเคยทำได้)
R - Relevant: เกี่ยวข้องกับหน้าที่หลัก
T - Time-bound: มีกำหนดระยะเวลาชัดเจน
3. สนับสนุนและ Feedback อย่างสม่ำเสมอ: HR และหัวหน้างานห้ามปล่อยเกาะ! ต้องมีการนัด Weekly Check-in เพื่อดูความคืบหน้า และจัดเทรนเนอร์หรือพี่เลี้ยง (Mentor) เข้ามาช่วยจุดที่ขาด
4. สรุปผลและตัดสินใจ:
ผ่าน: พนักงานกลับมาทำงานตามปกติ (และได้ความมั่นใจกลับมาด้วย)
ไม่ผ่าน: ดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับของบริษัท เช่น การย้ายตำแหน่ง หรือการเลิกจ้างตามกฎหมายแรงงาน (ซึ่งกระบวนการ PIP ที่ชัดเจนจะเป็นหลักฐานสำคัญที่แสดงว่าบริษัทได้ให้โอกาสอย่างเต็มที่แล้ว)
ดังนั้น"PIP ไม่ใช่คำพิพากษาประหารชีวิต! แต่คือกระบวนการกู้ชีพพนักงานยอดตก ให้กลับมาปังกว่าเดิม".... 🍀🍀
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2026 Blockdit
