เกิดรถชนสักที กว่าจะเรียกประกันมาถึงที่ จะต้องรอนานแค่ไหนกัน…?
ความรู้สึกแบบนี้น่าจะเกิดขึ้นกับทุกคนแน่ๆ แต่หลายคนอาจยังไม่รู้ว่าในทางกลับกัน บริษัทประกันภัยเองก็ต้องเจอข้อจำกัดในการให้บริการเช่นเดียวกัน เช่น คู่สาย Call Center น้อยเกินไป หรือเจ้าหน้าที่เคลมประกันไม่เพียงพ...