Blockdit Logo (Mobile)
Repast
•
24 ก.พ. เวลา 13:30 • ประวัติศาสตร์

Repast Notes | EP.05 นิกสันไปจีน ศิลปะการคุยกับคนที่ "คุยไม่ได้"

📌ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญกับคุณ
บางครั้ง "การจับมือ" ก็สำคัญกว่าการชนะ
เพราะมันทำให้โลกทั้งใบต้องจัดระเบียบใหม่
ในโลกทำงาน คุณเคยเจอไหม
สถานการณ์ที่จำเป็นต้องคุยกับคนที่ไม่อยากคุย
หรือต้องเจรจากับทีมที่มองว่าเราเป็น "ศัตรู"
สิ่งที่เปลี่ยนเกมในองค์กร ไม่ใช่คนพูดเก่งที่สุด
แต่คือคนที่ทำให้ "คู่ขัดแย้ง" ยอมกลับมาคุยกันได้
เรื่องราวของประธานาธิบดี ริชาร์ด นิกสัน (Richard Nixon) สัปดาห์หนึ่งแห่งปี 1972 ไม่ใช่แค่ประวัติศาสตร์การทูต
แต่คือ Case Study ระดับโลกเรื่องการเจรจา (Negotiation)
ที่สอนให้เรารู้ว่า... การเปิดประตู สำคัญกว่าะเอาชนะคะคาน
ภาพสร้างด้วย AI
📖 สัปดาห์ที่เปลี่ยนโลก (The Week That Changed the World)
21–28 กุมภาพันธ์ 1972
นิกสันเดินทางไปยังจีนแผ่นดินใหญ่
นี่คือครั้งแรกที่ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ไปเยือนจีนระหว่างดำรงตำแหน่ง
ท่ามกลางสงครามเย็นที่ทั้งสองฝ่ายมอง nhauเป็น "ศัตรูคู่อาฆาต"
หลายคนจำภาพ "การจับมือ"
แต่แก่นจริงคือ "การยอมคุย"
ช่วงท้ายของการเดินทางครั้งนี้ ทั้งสองฝ่ายออก "แถลงการณ์เซี่ยงไฮ้" (Shanghai Communiqué)
ซึ่งบันทึกจุดยืนสำคัญของแต่ละฝ่าย โดยเฉพาะประเด็นไต้หวันที่เป็นอุปสรรคใหญ่
ทริปนี้ไม่ได้ทำให้ทุกประเด็นจบลงในครั้งเดียว
แต่มันทำให้สิ่งที่สำคัญกว่าเกิดขึ้น นั่นคือ ช่องทางสื่อสารที่เคยปิด ถูกเปิดอีกครั้ง
ที่มา https://static.history.state.gov/milestones/rapproachment-china.jpg
แปลเป็นภาษาคนทำงานได้ตรง ๆ ว่า
บางครั้งเราไม่จำเป็นต้อง "แก้ปัญหาให้จบ" ในวันเดียว
แต่ต้องทำให้ยก "ปัญหาขึ้นมาคุยกัน" บนโต๊ะทำงาน
หลายทีมพัง ไม่ใช่เพราะไม่มีทางออก
แต่เพราะไม่มีใครทำให้เรื่องยาก ๆ ถูกยกขึ้นมาคุยอย่างปลอดภัย
ภาพสร้างด้วย AI
💡 บทเรียนหลัก: เปิดประตูสำคัญกว่าเอาชนะ
ถ้าคุณกำลังต้องเจรจาเรื่องยาก ลองใช้หลักคิดนี้ดูครับ
1) เลือกผลลัพธ์ระยะยาว มากกว่าอารมณ์ระยะสั้น
การคุยกับคู่ขัดแย้งทำให้คนในฝั่งเราไม่สบายใจเสมอ
แต่ถ้าผลลัพธ์คือพื้นที่ใหม่ที่ทำให้งานเดินต่อได้ มันคุ้มกว่า
2) ทำความต่างให้เป็น "สิ่งที่จัดการได้" ไม่ใช่ "สิ่งที่ต้องชนะ"
แถลงการณ์เซี่ยงไฮ้ ชี้ให้เห็นว่าบางครั้ง "ความเห็นไม่ตรงกัน" ถูกวางไว้ในรูปแบบที่อยู่ร่วมกันได้ อย่างน้อยพอให้เริ่มก้าวแรก
3) สร้างสัญลักษณ์ให้คนเชื่อว่า "สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จริง"
ภาพผู้นำจับมือกันคือสัญญาณทางสังคมว่าเกมเปลี่ยนแล้ว
ในองค์กรก็เหมือนกัน บางดีลสำเร็จได้เพราะคนเชื่อว่ามันสำเร็จได้ก่อน
🛠️ ข้อคิด 5 ข้อ เมื่อคุยกับคนที่เราไม่อยากคุย
เครื่องมือสำหรับนำไปใช้จริงในวันข้างหน้า
1) ตั้งเป้าว่า "เปิดประตู" ไม่ใช่ "ปิดดีล"
อย่าเริ่มด้วยความคาดหวังว่าจะจบทุกอย่างวันนี้ เริ่มด้วยการทำให้คุยได้ก่อน
2) แยก "คน" ออกจาก "ประเด็น" ให้ชัด
โจมตีประเด็นได้ แต่ถ้าโจมตีคน เกมจะกลายเป็นศึกศักดิ์ศรีทันที
3) วางเรื่องใหญ่เป็นหลักการ และยอมให้เรื่องย่อยเป็นพื้นที่ต่อรอง
ถ้าทุกอย่างห้ามแตะทั้งหมด คุณจะไม่มีอะไรให้คุย
4) ทำให้ทุกฝ่ายมีทางลงที่ไม่เสียหน้า
ข้อตกลงที่ดีที่สุดคือข้อตกลงที่คนสามารถกลับไปอธิบายกับฝั่งตัวเองได้
5) สรุปเป็นข้อความสั้นที่คนจำได้
องค์กรเปลี่ยนเพราะประโยคสั้น ๆ ที่ทุกคนถือร่วมกัน ไม่ใช่เพราะสไลด์ยาว ๆ
ภาพสร้างด้วย AI
🌐 โลกออนไลน์ vs โลกจริง
โลกโซเชียลให้รางวัลกับคนที่ "ชนะด้วยคำพูด"
แต่โลกงานให้รางวัลกับคนที่ "ทำให้คนกลับมาทำงานร่วมกันได้"
ก่อนจะพิมพ์ตอบโต้ หรือตัดสินใจหักหาญน้ำใจ ลองถามตัวเองว่า
"โพสต์นี้ทำให้เรื่องดีขึ้นจริงไหม หรือแค่ทำให้เราดูดี ดูเป็นผู้ชนะ"
คำถามทิ้งท้าย
ลองมองดูเรื่องที่ค้างคาอยู่ตอนนี้ เรื่องที่ทำให้คุณเหนื่อยที่สุด
แล้วลองถามตัวเองว่า คุณต้องการ "ชนะ" หรือต้องการ "เปิดประตู" ให้เรื่องเดินต่อได้
แชร์มุมมองของคุณในคอมเมนต์ครับ 👇
#RepastNotes #ข้อคิดจากอดีต #ชีวิตคนทำงาน #Diplomacy #Leadership #การเจรจา
แหล่งข้อมูล
Office of the Historian (U.S. Dept. of State) — Rapprochement with China, 1972 (https://history.state.gov/milestones/1969-1976/rapprochement-china)
Shanghai Communiqué (https://en.wikipedia.org/wiki/Shanghai_Communiqu%C3%A9)
Nixon Library — “The Week That Changed the World” (https://www.nixonlibrary.gov/week-changed-world-february-21-28-1972

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา